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腾讯电商调整架构为微信加速商业化进程提速

2012-12-15 10:28 来源：经济观察报责编：王岑

摘要：: 一次意味深长的内部架构调整已经在腾讯电商控股公司基本完成。其中最为重要的变化是将原“生活电商事业部”更名为“移动生活电商部”，负责以会员优惠和便利生活为核心，连接商家打造一站式的移动生活服务平台看起来这几乎就是为微信商业化量身定做。

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　　戴志康，一手创立了社区论坛工具Discuz的人，也是2010年8月最终决策成为腾讯全资子公司的人，当时他的竞争对手被阿里收入囊中。在进入腾讯之后，他的团队一直在北京，且办公地点位于上地而非中关村，独立于腾讯网及其他系统之外。
　　
　　事实上，Discuz在被腾讯收购之后，戴志康和耿志军就开始做生活类电商，最开始是QQ美食，当时还属于Qzone的一个业务。
　　
　　耿志军，微信会员卡业务负责人，称O2O是一个苦活，不是一个idea就能成功的，而是要“扫街”挨家挨户地攻城略地，且一条街上每年会有20%的门店商家自然淘汰消失。“如果说实物电商的难点是"最后一公里"，那么服务类电商的难点就是"最后十米"，需要扫街的工作人员进入到商家，去说服，去教育。”耿志军称。
　　
　　后来，耿志军就开始做“life.qq.com”，最开始也是主攻PC端，但随着移动互联网的飞速发展，戴志康和耿志军逐步将更多精力放到移动端。微信迅速崛起后，2011年年底，耿志军开始与微信的张小龙接触，商谈怎样合作O2O的业务。
　　
　　野心勃勃
　　
　　腾讯电商控股公司CEO吴宵光称，在线零售交易市场已经很成熟了，现在线下的生意越来越多往线上转。而O2O则还是非常创新的模式，整个全球也没有看到特别成功的模式，因为这得益于移动互联网爆发性的增长，中国跟美国也是同步的。目前腾讯也在摸索O2O商业模式，而且摸索的过程中大的思路不外乎是用信息化解决传统商业模式提高效率，但是具体做的时候就发现这个时间肯定还是非常长，因为它的链条注定了不是由互联网平台提供的，例如跟线下联动就是一个很大的问题。
　　
　　在吴宵光看来，微信部门的核心任务是把基础平台和体验做好，其他业务会根据这个平台不断的延伸服务。
　　
　　腾讯电商公司副总经理宋旸则透露，在微信的实物商业化方面，尚在探索阶段，还没有形成明确的思路，目前推进最快的主要还是移动虚拟电商微生活。
　　
　　据悉，微信的思路是通过SNS方式传播二维码来进行推广，靠朋友关系推广的“微信会员卡”更加精准且使用率较高。
　　
　　微信会员卡给合作的商家生成独有的、只有微信才能“认识”的二维码，且商家要通过“第一批种子用户”来推广，种子用户的朋友看到种子用户的“会员卡”就可加成自己的会员。
　　
　　这种方法是植入式的，因此更为高效和精准，且用户到店率和重复消费率高，可以帮助商家在最短的时间里建立起一个庞大的会员体系。而微信则可以与商家进行消费分成。
　　
　　到目前为止进驻微信的有上千个品牌、覆盖上万个店。而耿的想法是，从大品牌逐步渗透到小品牌如可通过微信摇一摇身边的杂货店，让小店送来一条烟等。
　　
　　微信的“商业版图”还不仅于此，其未来是让微信代替所有的会员卡、打折卡和积分卡，再扩展则是代替门禁卡等其他身份识别类卡片。例如航空公司希望与微信绑定得更深入，未来用户可以通过微信来购买机票、得到登机牌，升舱，查询航班状态……微信可以做到把商家和用户直接连接起来，不需要其他中间环节。
　　
　　从微信延伸到支付环节，如果微信对接了财付通，财付通可替代所有银行卡但事实上微信的“胃口”还不仅于此，目前微信还可能干的一件事，就是连第三方支付工具也被绕过。
　　
　　现在微信可实现的功能是，将银行卡、信用卡与微信账号绑定，用户每次刷卡消费就收到一条微信，此外还可以通过微信查询信用卡账单，将来融入语音后还可用语音触发这些指令。但银行更希望实现的功能是，将银行卡与微信绑定生成一个二维码，用户每次出门就刷二维码，不用再带银行卡银行界称此为“码付”。