【CPP114】讯：数码印刷的市场应用是每个设备制造商、印刷企业和出版社都十分关心的问题，因为只有确定了准确的市场应用方向，人们才能将数码印刷的技术优势转变成实际的商业利益。虽然数码印刷是作为一种印刷技术推出的，但是在绝大多数印刷人的概念中，数码快印店应用的数码印刷设备应该是最多的，因为这部分企业的数量非常庞大。然而，笔者历经两个多月、通过对近40家一线有数码印刷业务的企业调查发现，数码快印店的设备应用仅仅排到第二位，这个结果耐人寻味，是否数码印刷更多地渗透并改造了传统印刷的围地？

    
 　　国外数码设备供应商占据中国市场没商量

   
　　据了解，目前所有进入中国市场销售的生产型数码印刷设备都是进口的，而且这些设备的零配件都没有实现本土化生产，几乎全部需要进口。粗略统计，生产型数码印刷机的主要供应商有：施乐（富士施乐）、惠普、柯达、赛康、爱克发、佳能、奥西、方正、普驰、网屏以及柯尼卡美能达。在已经进入到中国市场的数码印刷设备供应商中，有一半已经经营了5年以上的时间，还有33%和17%的企业分别经营了1年～3年或者4年～5年。
 

    　据调查，这些设备制造商在未来都没有在中国生产数码印刷机的计划。那么，是因为我们的市场还不够大，不足以支撑这些企业在华设厂？还是因为他们要保持技术领先，不愿意被国内企业偷艺？这个问题尚没有人正面回答。

   
　　销售模式及渠道

   
　　至于数码印刷设备在中国市场上的销售模式，据了解，33%的供应商采用的是直销方式，17%的设备制造商选择了代理方式，还有一半的设备制造商选择两者结合的销售方式。选择两者结合销售方式的企业，无非是为了更好地利用各方资源，尽最大努力拓宽产品在中国市场上的销售渠道，这也是符合中国国情的一种做法。

   
　　从目前情况看，50%的数码印刷设备供应商只是把自己的销售渠道覆盖到了北京、上海、广州、深圳等为数不多的超大型城市；还有50%的数码印刷设备供应商更进一步，已经把销售工作做到了全国主要的省会城市。但显然，这与国外相比还有很大差距。

   
　　当然，设备制造商这样做有他们自己的道理，因为数码印刷在中国还不够普及，即便是在北京、上海这样的一线城市，数码印刷的市场占有率也比较有限。但不容忽视的是，中国无疑是世界上最具发展潜力的印刷市场之一，一旦用户了解了数码印刷技术，并且知道了该如何用它赚钱，那中国企业的购买力将会变得非常惊人。

   
　　售后服务

   
　　对于产品的售后服务方式，绝大部分设备制造商选择了由自己统一负责；而选择由代理商负责、代理商和公司共同负责的仅仅是少数，不足1/5。

   
　　售后服务对任何一个企业来说都非常重要，它决定着一个品牌在客户心目中的地位和产品在使用过程中的效能。因此，很多设备制造商都会将自己的服务响应时间控制在8小时以内，还有部分设备制造商会选择在24小时或两天以内为客户提供售后服务。

   
　　 数码印刷设备在使用过程中难免会出现这样或那样的问题，从设备制造商所接到的客户反馈来看，很多故障是由操作人员对设备的性能不够了解或者操作人员因操作失误造成的；另外，设备自身问题或其他也比较多。

   
　　显然，在设备制造商的眼中，人为因素在设备故障中所占的比例很大，已经达到了2/3，不过即便如此，在这里也给设备制造商提个醒，有必要强化对客户操作人员的培训，否则一旦出现问题，不仅会给印刷企业造成重大的损失，对于设备制造商而言，也绝不是什么好事情。防患于未然，是非常有必要的。

   
　　影响因素

   
　　随着技术的不断进步，数码设备供应商对其产品的性能充满信心。然而，市场环境不成熟和经营模式不明确是影响数码印刷在中国发展速度的主要原因，这是设备制造供应商的普遍看法。

   
　　同时他们也意识到，生产成本太高、设备价格太贵已经成为阻碍数码印刷在中国的发展瓶颈。而对于印刷质量问题和对操作人员速度要求较高等因素，他们并没有看得太重。

   
　　印刷企业数码印刷机，想说爱你不容易

   
　　与动辄千万的大型印刷设备相比，高档数码印刷设备的价格并没有成为大型传统印刷企业投资的门槛，传统印刷企业更看中设备的结构、功能、印刷品质及适用性。据了解，目前传统印刷企业采购的多是如柯达NexPress、惠普Indigo一类的多色数码印刷机，以应对个性化的商业印刷，走高端产品路线，而以短版书刊印刷为主的出版印刷企业则多采用奥西、富士施乐等厂家的单色或多色设备，以短版图书、补版图书印刷为主。

   
　　 投资设备意愿较高

   
　　 在印刷行业，很多企业接触数码印刷的时间多是近几年的事。据了解，在开展数码印刷业务的时间上，没开展数码印刷的企业占到38%，开展1年~3年的企业占到31%，开展3年~5年的企业有25%，开展5年以上的企业仅占到6%。应该说，印刷企业投资数码印刷设备的意愿比较高。

   
　　印前系统

   
　　 在印前投资方面，印刷企业基本上都表现得比较慷慨，但投资规模却存在较大差异。据调查，愿意为印前系统投资20万元人民币以内的印刷企业大约占1/3弱，这其中还包括一些根本不愿意为印前系统进行投资的企业；而愿意为印前系统投资50万元人民币以上的印刷企业高达近一半。

   
　　数码印刷虽然方便快捷，但是印前往往成为制约数码印刷的生产效率的瓶颈。目前，绝大多数的数码印刷业务，需要进行的印前处理一点不比传统业务简单。不过，无论是传统的印前制作软件还是这里繁多的模板软件，抑或是其他的流程整合软件，都属于印前系统的范畴。因此，采购了数码印刷设备，其实仅仅是进入数码印刷领域的第一步。要想真正用好数码印刷设备，让它为企业带来效益，其他方面的投资还需要很多，要做的工作也很多。

   
　　调查发现，静电照相和喷墨印刷在市场上所占的份额均为38%，显然它们是数码印刷领域技术方面当之无愧的龙头老大。据了解，目前印刷企业采用的印前软件主要有：PHOTOSHOP、INDESIGN、专业的数码印刷模板软件、ERP软件、MIS软件、网络印刷软件以及其他各类应用软件。

   
　　印刷设备

   
　　对于想要采用数字印刷技术的印刷企业来说，数码印刷机应该是其投资预算中的重中之重。据调查，愿意为数码印刷设备投资100万元人民币以内的印刷企业最多，达到38%；而愿意为数字印刷设备投资500万元人民币以上的印刷企业也不在少数。

   
　　统计数据证明，不少印刷企业认同目前生产型数码印刷设备的价格定位，有些企业甚至直接将数码印刷设备的价格空间与传统印刷设备画上了等号，这与数码印刷在中国市场所受重视程度，以及印刷企业经济实力的提高有着直接联系。但与此同时，对数码印刷抱观望态度的企业也不在少数，在投资方面也显得较为谨慎。

   
　　 数码印刷设备的数量不仅关系到一个印刷企业的数码印刷能力，同时也能反映出这家企业的业务开展能力。一般情况下，很多企业都拥有3台以上的数码印刷设备，而没有数码印刷设备的印刷企业只占到了不到1/3。由此可以看出，购买数码印刷设备对印刷企业来说并不是一件难事，拥有多台数码印刷设备的印刷企业也不在少数，但关键是如何才能找准市场，让这些花大钱买来的设备能够充分发挥出它们的作用。