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电子商务新一轮产业革命来袭

2012-11-14 16:57 来源：赛迪网责编：喻小唛

摘要：: 其实电商区隔的方式有很多，电商商业模式也没有绝对最好或最差之分，但要在高手林立的新商业模式大潮中生存下去，再被动改变显然已经行不通，不想“被革新”就一定要有主动革新的勇气。

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小C专访｜正博总经理范

小C专访·炜冈股份董事

　　【CPP114】讯：11月14日消息，电商大势势不可挡——“双11”今年火爆程度又创新高，随着参与的商家越来越多——尤其是传统企业，参与的消费者越来越多，它已经改变了消费者的消费习惯，甚至带来了商业模式的革新性改变。

数据显示，在11日零点过后的1分钟内，有约1000万用户涌入天猫，10分钟后销售额就突破2.5亿元；当天8时16分，销售额突破50亿元，超过去年“双11”的全天销售额；24小时过后，“双11”当日天猫总销售额达到132亿元，加上淘宝共达到191亿元，比去年同期增长了260%，其中超过1亿元的3家店铺都是传统企业电商，分别是杰克琼斯、骆驼、全友家居。而在自主式电商企业中，苏宁易购11月11日全天订单量突破150万单，三天累计订单量近300万单，销售金额同比增长超过20倍；国美网上商城的传统大家电商品占据总销售额40%以上，销量则是去年同期3倍。业内人士预测，20余家主要电商有望实现整体销售额超300亿元，如此庞大的销售数字和参与人数，让很多线下传统零售业一个月的销售额也为之失色，甚至超过一些百货商场一年的销售额，例如今年十一黄金周期间，上海近400家大中型商业企业、5000多个网点，总营收就不足65亿元。可见“双11”所带动起来的电商促销模式影响力已足以匹敌国庆、五一等长假促销，俨然成为了继“十一”之后最大的促销节。

然而，我们也看到辉煌的数字背后凸显的正是整个大电商生态链的缺陷，它带给我们的更多是思考。

　　假优惠真盈利电商变革在即

　　今年“双11”虽然有电商信誓旦旦杜绝假降价现象、务求给消费者实在的 “最低价”，但据消费者反映，很多商家依然存在虚报优惠的情况，而且促销产品仍以尾货和专供品为主，市场价格参考意义不大，消费者很难找到性价比高的产品。以刘小姐的亲身经历为例，她经过线上线下，全网比价，在苏宁易购购买了西门子洗衣机XQG56-10M3N0(WS10M3N0TI)（3699元），海尔空调KFR-26GW/02PAC22套机（3199元），海尔冰箱BCD-228WSV（3600元），三样总共10498元，省了1500元。而她在天猫上却收获不大，在她看来，鞋服品牌系列虽然口号最响，但仔细看就会发现除了库存过季款、专供款降价幅度较大外，大部分商品的降幅小于30%，有些甚至不提供任何让利或与实体店差异很小，而部分商家为了让消费者感到收获很大，还有先提价、后降价的情形，例如奥康某款皮鞋，为了让消费者觉得折扣很高，就先提价了100元。总体来说，刘小姐的“双11”算是满意的，但其他消费者就没那么幸运了，有一些消费者反映在京东下订后订单被莫名删除的，还有折扣比较大的商品很快就缺货买不到等情况不一而足。

　　看来，此次“双11” 很多商品本来就是过季品或者库存品，这正是大多数传统企业的电商策略——把线下的尾货拿到线上“冲刷”掉，而即便是线上专供品，为了符合消费者网上购物的心态和习惯，企业往往把其成本价控制在线下同类新品之下，如果降幅不明显的话，商家盈利是一定的。由此看见，“双11”确实已经俨然马云口中“新商业模式”革 “旧商业模式”的命的转折点，消费者虽然也获得了一定的让利优惠，但商家真正亏本赚吆喝的情况不多，最大的获利者依然是商家，部分商家甚至是大赚特赚。

　　然而消费者不是傻子，就像曾经的“十一”促销也让消费者狂热了一把但很快趋于沉寂，电商也不能一直靠着有名无实的降价噱头来吸引购物热情，创造持续盈利，电商行业急需转变，传统企业更需要一场革新。

　　不主动革新就要“被革新”

　　其实从本次“双11”来看，部分家电商家对产品的区隔特征越来越明显，例如很多商家线上线下产品性能几乎一致，但型号差异却很大，专供品也越来越多，由此可以看出商家对电商的认知度越来越高，已经开始投入精力针对电商进行专供产品的开发以及型号的区隔。反观在整体经济下滑等因素影响下线下门店越来越冷清，企业通过线上电商谋求进一步发展的大势已不可阻挡。

　　线上新商业模式的革新节点已到，可以预见传统企业电商采取以线上形式来销售尾货和库存的产品区隔模式将很快被历史车轮碾过，被抛在这股浪潮之后。其实传统企业也好，新时代电商也好，要顺应这股大潮、发展的更好，就要在区隔上下功夫，无论对线上受众还是专供产品都要重新规划，要以好的商业模式为电商战略重点。科通芯城作为创新的传统企业电商代表，在客户区隔上可谓别出心裁。

　　科通集团是中国最大的IC元器件分销商，也是纳斯达克上市企业，伴随着中国IC元器件产业从零到成为现在的世界最大集散地，她见证着20年来世界电子产业逐渐向中国转移的过程。也许是站在科技前沿的战略眼光使然，科通集团并不满足于作为传统线下企业暂时的领先定位，而是在早几年前就谋求进一步发展，并经过两年的研究和筹备决定上线自营电商——科通芯城。

　　科通芯城是中国首家IC元器件自营电商，和众多线上只是作为线下业务补充、或者纯粹顺应潮流做电商的企业不同，科通芯城从上线之初，就以“自己革自己的命”为目的，循着清晰的商业模式而去，因此甫一上线就以明确的客户区隔战略为指导。在线下，科通集团服务于华为、中兴等大客户，拥有上百种IC元器件品牌厂家资源，在线上，科通芯城定位于专门为中国500万家中小型制造企业提供正品资源采购和服务的综合平台。

　　中国的电子产业环境特殊，正品厂家和像科通集团这样的大型分销商很少向小订单客户开放资源，采购总量占了整个市场交易额一半以上的中小企业采购往往不受重视，它们采购IC元器件时往往找不到正品厂家渠道，只能求助于零散门店。其实中国的IC元器件年交易额达到了2万亿，代表中国电子产业创新前沿的500万家中小企业正处于冉冉上升的阶段，而线上IC元器件采购正符合了它们对信息流通和便捷采购的需求，科通芯城看到了这片市场蓝海，甚至创新地以自营的模式来保证所提供的产品的品牌品质和服务质量的到位。与大多数传统企业电商仅仅以订单量、或新旧产品区隔的模式不同，科通芯城开创了客户定位区隔的新模式，服务方式、订单量和根据不同客户需求进行“量体裁衣”，把电商真正做成了新的具有革新意义的商业模式。

　　其实电商区隔的方式有很多，电商商业模式也没有绝对最好或最差之分，但要在高手林立的新商业模式大潮中生存下去，再被动改变显然已经行不通，不想“被革新”就一定要有主动革新的勇气。

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