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印刷观察：透过互联网改进印刷流程

2013-04-11 08:35 来源：深圳新联印务责编：钱莹

摘要：: 在美国印刷市场，广告公司始终走在变化的前面。Printcafe公司一直以来就以广告公司为研究重点，他们在调研中发现，广告公司和客户、供应商和媒体联系紧密，其市场策略随着公共关系、市场及媒体表现而改变；他们要求更加全面的服务，更能意识到互联网对沟通、B2B的重要性，原稿也是越来越数码化了；并且同一时间集体创作，跨媒体出版，数码印刷的趋势越来越明显。对于这些企业来讲，网络化内容管理和跨媒体出版是品牌推广的关键所在。

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　　【CPP114】讯：在美国印刷市场，广告公司始终走在变化的前面。Printcafe公司一直以来就以广告公司为研究重点，他们在调研中发现，广告公司和客户、供应商和媒体联系紧密，其市场策略随着公共关系、市场及媒体表现而改变；他们要求更加全面的服务，更能意识到互联网对沟通、B2B的重要性，原稿也是越来越数码化了；并且同一时间集体创作，跨媒体出版，数码印刷的趋势越来越明显。对于这些企业来讲，网络化内容管理和跨媒体出版是品牌推广的关键所在。
　　
　　推广开来，要提高企业核心业务效率，要降低制作费用、媒体费用及时间，在统一的协调下管理和发布公司的信息（这些信息可以是印刷，也可以是其它大众媒体）就是一个极有竞争力的选择。另外，全球印品总数在不断上升，单一印品印量却一直在下降。随着受众的个性化的潮流，传播也越来越个性化，为了直达目标消费者，内容制作也向着1：1的方式推进，相信不久印刷及发行也随之跟进。要迎合这一趋势，印刷厂就必须着手解决不断增长的短版印刷、跨媒体信息流管理、网络化内容管理等方面的问题，与此配套的服务将是吸引客户的一个重要砝码。
　　
　　不管互联网是否当红，一个不可否认的事实是，这是一个帮助印刷企业达成上述目标的重要工具。现在很多印刷企业的业务已经融合到了互联网之中去了，通过宽带接收原稿已是不争的事实，另外，远程打样，远程原稿修改，甚至如英国“PRINTING.COM”的通过街道商店接收原稿，发送到网络工厂的运营新模式已经出现。与此对应的是处理过程越来越数码化，网络化和集成化，信息的组织和传递已从单个页面向数据库方式演变。数据库可以用在印刷的每一个过程之中，数据库中的内容可以以不同的版本，客户定制，个性化的形式跨媒体出版。在这种情况下，内容处理也越来越多样化，包括在线协作制作，meta-desigh基于meta语言的处理编辑，针对内容、媒体和数字资产的管理，跨媒体原稿传送等等。
　　
　　提供个性化的服务
　　
　　B2B、B2C在印刷企业和客户之间扮演着越来越重要的角色。通过互联网，印刷企业快捷地直达客户和供应商，选择合适的报价，签订意向协议，接收订单，参看活件工作状态等等。
　　
　　印刷业的趋势是印刷厂、出版商和媒体都在向网上转移。在一切都是在“虚拟”中进行的时候，服务就成了致胜的关键。现在，你想得出的，网上就能找到相应的服务。很多企业也将这些外包给互联网公司，由他们来度身定做一套电子平台。相对于国内企业，还是大而全，而网络部门始终还是处于不赚钱而又孤立的尴尬境地。至于电子商务平台，几乎就无从谈起了。
　　
　　同国际上一样，国内印刷企业在B2B方面面临的最大挑战是如何在客户和内容之间建立一个行之有效的系统。一开始大家想到的是电子商务，事实上，仅仅通过虚拟的网上世界是无法吸引人家和你签订单的，所以美国互联网已开始向客户服务方向转变，以期快速准确的响应客户要求。
　　
　　在B2C方面，在台湾美国等地，在线印刷已经成功运用开了，客户在线下订单，完全根据客户要求完成印刷工作。相信随着相关技术的发展，B2C一定更为人性化，更具实用性，而且客户在下一次来的时候，系统还能识别他，并且针对他提供相关建议和服务。就好像亚马逊网上书店，买过一本书，下次来上网，一个针对你的购书计划已经为你准备好了。对客户进行个性化的服务就成了互联网的一个重要任务，而在数码印刷和按需印刷方面，互联网就是长袖善舞了。