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网上办学门槛低新兴网络教育培训监管空白

2012-12-10 09:38 来源：法制日报责编：王岑

摘要：: 一对一亲子早教中心、创意英语工作室、基础教育辅导……近日，记者接到一些市民反映，称一种新兴的培训机构正在如今的网络虚拟世界中悄然兴起。

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　　【CPP114】讯：一对一亲子早教中心、创意英语工作室、基础教育辅导……近日，记者接到一些市民反映，称一种新兴的培训机构正在如今的网络虚拟世界中悄然兴起。一些以贩卖教学视频或课程辅导服务的网店，开始逐渐取代传统的实体教育培训学校，受到不少学生与家长的青睐。然而，由于其教学手段主要是视频或电话授课，交易模式大多为先付款后听课，不仅注册门槛极低甚至没有，而且几乎无需资金成本或教学资质，因此，这种网络教学培训的质量良莠不齐，一些消费者听课后即便觉得不值也往往投诉无门，难以有效维权。
　　
　　记者在随后的调查中发现，在国内某些大型电子商务平台，如淘宝网上，此种培训网店早已蓬勃发展并颇具规模。商家只需在“经营类别”中选择“教育服务”类进行简单的注册，就可以随意上传教学视频进行授课，甚至收费后进行电话讲课。但是，对于这种新型的教育培训交易方式，相关部门在监督管理上确实存在着一定的空白和盲区。
　　
　　一段视频一个电话即可网上办学交易
　　
　　28岁的石女士，具有某大学商学院硕士研究生学位，是一家国企的业务骨干，同时她还有着另一个身份——少儿英语培训网店的老板兼教师。
　　
　　“开网店是兴趣，反正业余时间闲着，虽然不是科班出身，也没有教师资格证，但我研究生的英语水平教小学生还是绰绰有余了。”说起自己的“第二职业”，石女士颇为自豪地表示，“我把事先自己录制的视频或音频挂到网上，买家付款后就可以下载听课了，一节课大概30-40分钟，售价30-50元不等，还挺赚钱的。”
　　
　　随后，记者在百度等网络搜索引擎中同时输入“网络”、“教育”、“培训”等字样，查找出了大量此类的网上英语培训、早教课堂、基础教育辅导等虚拟培训机构。
　　
　　仅仅在淘宝网上，记者在“教育服务”类中，就搜到了近300家这样的教学网店。其门类繁多、科类丰富、教学内容包罗万象，而教学手段也是五花八门，包括视频授课、电话授课等。
　　
　　“现在最流行的是打电话上课，比视频上课更可靠，弥补了网速慢或地域限制的不足。”在石女士的介绍下，记者点击打开了一家名为“echo创意英语工作室”的店铺网页。
　　
　　“通过采用最先进的口语方式——电话课堂，即通过“电话”来进行英语交流及提高的一种新型口语培训模式。”在该网店的介绍中赫然写着：“电话英语：顾名思义，就是用电话作为教学手段来对学员进行英语培训，是一种创新的英语教学手段。”
　　
　　在这家卖家信用度达1047的网店中，共有47种课程供买家选择，从口语、写作、到翻译一应俱全。售价金额从35元到5600元不等，学期有的15分钟，有的长达半年，而教学方式均为电话授课。
　　
　　“349元的高级口语强化训练课程，一对一电话陪练，学期半个月，每天15分钟。”当记者以买家身份与店主echo交流时，她进一步介绍道：“若有临时情况无法通话,请提前以短信、邮件、旺旺留言等方式通知Echo,否则视为已通话。”
　　
　　在这家店铺的介绍页面上，图文并茂地展示着American TESOL Expert Certifications(美国TESOL国际英语教师资格认证-专家级)、TESOL,TESOL for Children and TESOL for Business(TESOL高级英语教师、TESOL少儿英语教师和TESOL商务英语教师资格认证)，以及复旦大学的毕业证书等，作为教师Echo的资质证明。
　　
　　“您没有在淘宝买过东西吗？淘宝拍下的商品就是受保护的，有形无形都是一样的。如果您这么不放心还是找面对面或者实体培训机构吧。”当记者对先付款后打电话上课的形式表示质疑时，店主Echo如此回应道。
　　
　　除此之外，在其他一些以亲子早教、中学辅导为教学内容的“网络学校”中，大多以购买视频、教材或电话时段为主要的教学手段。而其右侧的交易记录一栏显示，已经有不少的交易成功数据。