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陈贻进：富士施乐给中国印刷企业带来的变化

2012-11-20 13:45 来源：慧聪责编：王岑

摘要：: 2012年11月5日，2012富士施乐Innovate研讨会首次在广州举行。在会议间歇期间，本网编辑有幸采访到了富士施乐（中国）有限公司副总裁陈贻进先生，请他介绍了Innovate活动的变化和富士施乐能够给中国的印刷企业带来的变化。

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　　【CPP114】讯：2012年11月5日，2012富士施乐Innovate研讨会首次在广州举行。在会议间歇期间，本网编辑有幸采访到了富士施乐（中国）有限公司副总裁陈贻进先生，请他介绍了Innovate活动的变化和富士施乐能够给中国的印刷企业带来的变化。
　　
　　由浅入深Innovate走向高端
　　
　　今年的富士施乐Innovate研讨会，已经是这项活动落地中国的第8个年头。回顾截至今年的几届，从数码印刷设备的介绍，到数码印刷的具体应用，再到数码印刷的系统建设，直到今天的企业发展思路介绍，Innovate在变化，这就好像是富士施乐在为中国数码印刷企业、数码印刷从业人员，提供一个从幼儿园到小学到中学再到大学的系统培养。富士施乐Innovate研讨会经历了由浅入深的过程，正在逐渐走向高端。
　　
　　对于这种变化，陈贻进副总裁介绍：“现在的客户和几年前已经不一样了，特别是在中国市场。过去企业对数码印刷的了解很少，现在，随着技术的成熟，随着应用的越来越普及，大家对数码印刷已经有了一定的了解，这时候就需要提供更深入一些的内容与大家进行沟通。对于印刷服务商来讲，现在越来越重要的是要跟客户沟通‘我有什么不一样的服务’，要让客户感受到‘自己是他们的伙伴’，而不是简单的印刷品供应商。明白了这些，富士施乐需要做的，就是如何跟这些印刷服务商成为伙伴，帮助印刷服务商发展出自己独特的、与众不同的产品和服务。现在的技术大同小异，只有服务可以将硬件的作用发挥到极致。富士施乐始终在考虑帮助客户在竞争中凸显他们的优势。”
　　
　　“以前富士施乐说的是印刷，现在更重视的是服务。富士施乐可以打印，但那只是一个结果，并不是一个业务的开始更不是业务的全部。我们不是为了想打印而打印，而是要完成另外一个目的，打印不过是其中的一个手段。这种改变是质的改变，富士施乐自己体会到了这一点，也将这种概念传递给我们的客户，富士施乐要让客户充分利用数码印刷带来的更多新的应用，帮助他们自己的客户，实现服务的增值。”陈贻进副总裁强调。
　　
　　寻找帮助企业提高竞争力的途径
　　
　　针对不同的客户，富士施乐提供不同的帮助形式，帮助他们在市场竞争中凸显自己的优势。
　　
　　“对于不同的客户，我们提供的帮助是不同的。比如这次参加Innovate研讨会广州站活动的，就有一些来自泰国的富士施乐客户。在今年的富士施乐PIXI数码印刷大奖赛中，泰国客户的整体成绩非常好，因为富士施乐在泰国专门有一个团队与这些印刷商进行沟通，指导他们进行产品设计和开发。这个团队成立快三年了，现在效果正在逐渐体现出来。在中国，几年前我们也有这样的专门团队，不过现在中国的客户有了进一步的提升，富士施乐的团队在帮助中国客户的侧重点上也有所改变。”
　　
　　“经过几年的发展，中国市场的客户已经是有一定基础的客户，那么如何增强他们在竞争中的优势？富士施乐认为，如果帮助他们提升色彩管理及整个流程的控制，对于这些客户是更有意义，可以帮助他们提升竞争力。这里提到的色彩管理和流程控制，涉及客户的整个业务模式，包括传统胶印与数码印刷的结合，包括不同印刷方式之间的色彩管理，确保客户使用胶印和使用数码印刷获得的色彩品质是完全一致的。这也是现在的商业印刷领域，原来使用胶印技术，现在进军数码印刷面临的很现实的问题。在这方面，富士施乐非常重视并且投入了大量的资源。我们在上海的新概念展厅里，设置了专门的色彩中心，配备了专业的色彩管理硬件设备，供客户进行试用。富士施乐还拥有系统管理工具，即富士施乐系统分析软件，帮助客户进行整合流程、环境的评估，并为客户提供分析报告，告诉他们什么地方可以进行整体色彩管理的改善。除了这些软硬件产品，富士施乐还注重人才的培养，富士施乐团队拥有国内数码印刷业唯一获得G7认证的技术专家，拥有德国印艺技术研究会授予‘Fogra数码印刷专家’称号的技术人员。他们都具有为客户提供色彩管理咨询的资质认证，他们能够帮助客户实现有效的色彩管理。”
　　
　　“此外，我们还注意帮助客户实现色彩管理与流程相结合、与营运模式相结合。从2011年下半年开始，富士施乐已经对约15家客户进行了评估，并且也看到一些成果。”