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“双十一”价格战猫腻多消费者称被忽悠

2012-11-12 17:21 来源：中国经营网责编：喻小唛

摘要：: 有业内人士预计，“双11”后卖家发货带来的快递业务量高峰将于今日出现，快递末端仓库和配送的压力开始显现，建议消费者提前了解物流规则，做好错峰收、发件准备。近两日部分地区的天气情况也影响到了物流配送，昨日京东商城公告称在东北地区受雨雪天气影响物流配送受到影响。

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　　【CPP114】讯：在预热了一个多月后，“双十一”电商价格战昨天火爆上演。不过，消费者抢购后发现被商家“忽悠”，价格战中猫腻不少。部分商品随意调价，多家电商促销“雷声大雨点小”，实际折扣并不大，网络堵塞导致支付困难。

　　超值商品缺货

据北京青年报报道，电商促销曝出超值商品显示“缺货”、先涨价再降价、返券使用限定条件多等猫腻。

昨天，北京的消费者孙女士称，她经常购买的“好奇”纸尿裤参加了当当网的“买满299元立减100元”的促销活动。

“当当网的售价59.9元，如果买5包的话就可以减100元，算下来每包39.9元，相当于打了6.7折。”孙女士告诉记者，她家的孩子一直用这个品牌，所以她对价格非常熟悉，此前各家网站出现过的最低价是每包49元，所以39.9元的价格实际上是前所未有的“全网最低价”。但孙女士仔细一看，该商品显示状态是“缺货”。

　　先涨价再降价

据齐鲁晚报报道，先涨价再降价,这一实体店惯用的促销伎俩同样也出现在此次电商大战中。以某线下知名品牌女靴为例,“双十一”之前的网上售价为598元,按照“双十一”促销全场五折的标准,11日当天的价格应为299元,但是该女靴最终显示的售价却是398元。商家给出的解释是“所谓五折,是在其线下商品原价基础上的五折,而该女靴的原价为860元”,该品牌的这一行为被不少网友吐槽“不实在”。

　　返券不实惠

据新京报报道，在本次“双十一”电商大战中，部分电商基选择了满现金送礼券的促销方式。例如京东的活动内容为部分自营产品满99元送1010元礼券，亚马逊的活动之一是图书满300元减100元，苏宁易购则送出300元全场通用券。

消费者李小姐昨天抢到了一些礼券，但她很快发现，这些礼券得到容易，用起来可就没那么简单了。有消费者拿京东送出的1010元礼券算了一笔账:这1010元礼券共包括16张，分别在办公用品、汽车用品、手机配件、音像图书、服装、家电等品类中使用，且必须购物满一定金额才能使用一张，大部分为买满200元可抵扣40元。如果要真正将这些礼券用完，起码要在商城持续消费8000多元。

下单难

四年前，天猫率先发起“双11”网购，昨日其也是主战场。据天猫披露数据，在开始后第一分钟，共涌入1000万人，是去年瞬间流量的近3倍。

许多消费者反映，支付环节非常不顺利，招商银行、建设银行、中国银行、交通银行等银行的网上支付也出现排队。

“您要前往的页面暂时拥堵,请稍等2秒,我们正努力为您加载内容”、“由于本时段交易额过大,支付宝已暂时崩溃,如付款未成功请不要放弃,稍后重新付款”、“支付系统繁忙”……电商们乐得合不拢嘴的数据背后,是网友连声的抱怨,“淘宝‘双十一’实在坑爹”、“哥等到两点多啥也没抢到”、“各种无法连接,这阵势简直不亚于春节上网抢火车票”。

11日零时开始的各种支付困难让不少网友发出感慨:“有钱也买不到东西。”

　　快递能否Hold住成问题

据广州日报报道，有业内人士预计，“双11”后卖家发货带来的快递业务量高峰将于今日出现，快递末端仓库和配送的压力开始显现，建议消费者提前了解物流规则，做好错峰收、发件准备。近两日部分地区的天气情况也影响到了物流配送，昨日京东商城公告称在东北地区受雨雪天气影响物流配送受到影响。

圆通速递人士对记者表示，根据往年经验，促销第二日是卖家发货的高峰期，接下来的几天快递公司则是要面对配送的高压。

记者在该公司一处网点看到，由于是周日的关系，部分发往写字楼等办公场地的快件已经积压，但发往全国各地的快件货架上并无出现积压情况。

昨日深圳的一位电商卖家表示，今年“双11”，包括顺丰等快递公司都派驻工作人员在公司“蹲点”接揽业务，消费者下单后公司也会当日发货，避免后几日出现的高峰影响订单速度。

昨日有消费者抱怨称，自己想寄快递，给多家快递公司站点打电话都说没空，快递公司说现在都忙着“双11”的大单，个人订单要稍晚些才揽收。

昨日京东商城还公告称，受雨雪天气影响，辽宁省、黑龙江省、吉林省部分地区持续出现降雪天气，在以上地区的配送业务受到影响，影响周期为11月11日~15日。

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