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关爱客户品质凸显杰思特品牌耗材逆势上扬

2012-11-01 09:48 来源：天极网办公外设频道责编：陈培

摘要：: 近年来，随着美国金融危机、欧债危机的影响，外部需求的放缓导致中国经济面临下行的风险，开源节流成为了“抗寒”的重要法宝，而降低办公费用支出又成为了“节流”的重要一环，打印耗材市场受到了不同程度的影响，从去年开始，“价格战”的硝烟在打印耗材市场愈演愈烈，到处弥漫着浓重的“硝烟”味!

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　　【CPP114】讯：近年来，随着美国金融危机、欧债危机的影响，外部需求的放缓导致中国经济面临下行的风险，开源节流成为了“抗寒”的重要法宝，而降低办公费用支出又成为了“节流”的重要一环，打印耗材市场受到了不同程度的影响，从去年开始，“价格战”的硝烟在打印耗材市场愈演愈烈，到处弥漫着浓重的“硝烟”味!

　　“价格战，作为抢占市场份额的一个手段，我认为应该适度而止，因为过度的拼价格，只会伤及整个行业的良性发展，随着用户对国产品牌耗材的认知和使用越来越广泛，以低价普及市场的阶段已经过去了，现在应该仅仅围绕用户需求，提升打印品质，为国产耗材赢的口碑，而不是以降低打印品质而频频打价格战，损害消费者的产品体验。”珠海赛纳打印科技股份有限公司旗下，杰思特耗材品牌经理曹强说到。

　　品质过硬，杰思特逆势上扬

　　“合理利用价格杠杆作用，实行有效市场竞争，这是企业营销策略的重要内容之一，但过度的恶性价格战，则是违背市场和经济规律的非正常竞争手段，往往造成企业在竞争中陷入严重亏损的境地。”某业内人士说道，打印耗材产业是否也会陷入到“价格战恶性循环”当中去呢？“国产打印耗材品牌经过二十多年的发展，已经积淀了比较雄厚的基础，并具备了满足客户打印需求的综合实力，杰思特品牌在打印耗材市场不参与‘恶性价格战’，我们只会通过好的产品与服务，为客户提供过硬的产品体验，从而获得用户信赖。”杰思特品牌经理曹强谈到。

　　杰思特品牌理念

　　以价格赢取市场的，大多都是“昙花一现”，唯有依靠过硬的产品品质和良好的服务，才能最终赢得市场，赢的消费者的信赖。杰思特品牌背靠赛纳集团，整合了全球优势供应链资源，通过精细环节控制，建立一对一质量跟踪体系，实现产品100%在线测试，确保每款产品都经得起消费者的检验，而且全线产品都通过了最严苛的国内外系列认证，确保了用户的高品质打印，使得“杰思特”品牌在打印耗材市场脱颖而出，逆势上扬。

　　“从去年到现在，杰思特品牌耗材的市场份额每年呈现数倍的爆发性增长，一方面得益于杰思特以品质取胜的理念，另一方面也得益于国内品牌耗材市场的突破性增长，尤其是在央采市场的放开，以政府、金融等为代表的中高端行业客户的认可，为国产品牌耗材的发展提供了新的机遇，杰思特的母公司赛纳科技连续三年中标央采，杰思特在政府采购领域的增长也非常迅速。”在谈到杰思特近年来的市场发展情况，曹强进一步说到，“总体上看，杰思特经受住了大环境的考验，市场发展势头很好。”

　　服务驱动，杰思特凸显“关爱”

　　杰思特的良好发展势头，与杰思特提出的“关爱”理念是分不开，“这种关爱体现在两个方面，一是用户层面，我们为用户提供高品质、健康环保的打印耗材，确保用户使用杰思特耗材很放心，另一是在经销商层面，也就是杰思特的战略合作伙伴，杰思特从去年就提出了打造‘样板市场’计划，通过实际的帮扶政策，关爱战略合作伙伴的成长，以形成利益共同体。”在谈到杰思特的品牌理念时曹强说到，杰思特的“关爱”理念，为整个行业树立了一个典范。

　　杰思特提出的“关爱”理念是以产品为核心，以服务为驱动，从而实现品牌的快速增长，杰思特依托专利技术平台，结合当前最先进的研发、生产技术，不断改进提升产品品质，使得如2612型多款产品的投诉率低于1%以下;在服务方面，杰思特更是加大投入力度，提高专业服务水准，使得用户信息反馈及时回复率达到100%，用户的满意度达到95%以上，并开通了服务热线：400-887-3211;在对合作伙伴的服务方面，杰思特组建“攻坚小组”，深入各区域市场进行广泛调研，在区域合作伙伴的密切配合下，制定一地一策的方针，有针对性的开展营销会议、礼品促销等活动，帮助合作伙伴拉动销售，并推动杰思特品牌渠道建设的规范化和秩序化，从而实现“爆发性”增长。

　　中国经济的“包容性”增长，使中国经济走向了可持续发展的道路，杰思特所提出的“关爱”理念，也必然会使杰思特走出一条良性的、可持续发展的通道，我们有理由对这种“关爱”所带来的积极影响充满期待。

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