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《快递运单》新国标实施外包装破损可先验货再签字

2012-10-02 10:27 来源：中国广播网责编：喻小唛

摘要：: 这次的长假之前，北京主流快递企业首度集体承诺不打烊。因为在各种成本上涨导致利润不断压缩的大背景下，快递企业已不敢像以往假期那样"消极怠工"，因为这个时候丧失的市场份额很可能为企业的走势产生一定影响。尽管节日期间需要付出更多的员工成本，但很多快递企业仍然是冒着赔本的风险坚持运营。

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　　【CPP114】讯：据中国之声《央广新闻》报道，和往年比起来，快递行业在今年的国庆长假期间，不仅不涨价，而且还不打烊，承诺快递业在节假日不再"掉链子"。

     这次的长假之前，北京主流快递企业首度集体承诺不打烊。因为在各种成本上涨导致利润不断压缩的大背景下，快递企业已不敢像以往假期那样"消极怠工"，因为这个时候丧失的市场份额很可能为企业的走势产生一定影响。尽管节日期间需要付出更多的员工成本，但很多快递企业仍然是冒着赔本的风险坚持运营。

     记者了解到，韵达快递是通过官方网站发布公告称，在中秋、国庆节日期间网络正常运行，为消费者提供快件寄递、派送服务，并且在一线增加了30%的运力作为派送储备，并且还增加了班车作为备用资源，以确保中秋、国庆期间配送。

     除了韵达之外，包括顺丰速运、申通快递、宅急送等多家知名快递企业的相关负责人也表示，会在"最长假期"期间正常运营。和往年不同的是，今年北京快递不仅是集体不打烊，而且他们还纷纷推出了针对"最长假期"的促销活动。比如，宅急送推出了经济型快递8折优惠，中通速递则在月饼配送上做起了文章，开通了中秋快递专线，规定所有贴有月饼专业标签的快件都享有优先转运和派送权。顺丰速运则直接在官方网站上卖起了月饼，提供下单、配送一站式服务。

     继今年5月《快递服务》国家标准正式实施后，下月1日起《快递运单》国家标准也将正式实施。新规做出了哪些规定，快递公司是否已经照章办事？

     快递运单国家标准是从进10月1日开始进行，新国标是对快递收寄过程做出了详细的规定，比如说在快递验收环节，如果外包装出现了明显破损的异常情况，就应该先验货再签字。此外，对于消费者寄快递时遭遇的快递运单上标注的信息协议模糊，赔付标准混乱等诸多问题也进行了一些规范。之所以出台新规，是因为此前国内的快递运单基本由快递公司自家定制，写在运单背面的赔付条款有一些采用模糊的表述。新国标出台之后关于赔偿不再是快递公司说了算，很大程度避免在快递物流过程中，消费者丢失千元物品也只能遵照各家自拟赔付标准获得运费的2-5倍赔偿，甚至遭遇追溯赔偿无门的尴尬。

     在5月份快递服务新国标出台之后，这个提出要求的一部分快递公司就已经可以先拆包后验货了，而且关于相关运单的制式标准出台之后各大快递公司统一使用也并不复杂。据记者了解，由于快递运单国家标准属于推荐性标准，执行力度上可能存在一些未知数，其中保价物品赔偿标准仍然是一个相对复杂的问题，新国标能产生多大作用也要等待假期过完才有一些反馈。提醒消费者，有了新标准，您寄快件的时候千万别只填了收件地址，也应该注意看一下运单背面的协议细则，而且要保存运单直到东西送到，如果是贵重物品最好和快递公司协议保价，避免损失。

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