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美二手书店数字浪潮下如何逆势而为？

2012-05-17 13:54 来源：出版商务周报责编：王岑

摘要：: 数字化浪潮席卷出版业，二手书店也受到冲击。由于亚马逊提供旧书租赁、互换等业务，许多二手书店也因此业绩下滑甚至关门停业。在这样的环境下，许多二手书店也开始拓展新业务，创新商业模式。

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　　【CPP114】讯：数字化浪潮席卷出版业，二手书店也受到冲击。由于亚马逊提供旧书租赁、互换等业务，许多二手书店也因此业绩下滑甚至关门停业。在这样的环境下，许多二手书店也开始拓展新业务，创新商业模式。

　　许多二手书店表示，去年，大型连锁书店鲍德斯倒闭后，大规模的打折销售库存书，对二手书店的业务造成了一定冲击。但目前业务已出现回暖。占地7800平方英尺的二手书店完美书店的店主凯雷·乌尔姆表示，去年，大批顾客被鲍德斯的打折书吸引过去，但现在他们都回来了。她说：“一些曾经选择电子书的顾客也重新回到了纸质书书店。我们的业务已经复苏。

　　加强网络销售调整产品结构

　　目前，许多二手书店都开始通过Abe、亚马逊和eBay等电子商务网站销售图书。

　　位于奥马哈旧货市场附近的杰克森二手书店最近将经营面积从4000平方英尺拓展到6000平方英尺。谈到经营的秘诀。书店店主阿曼达·林奇说：“我们加强了网络销售的力度。目前，我们有30%~40%的图书是通过网上销售的。”

　　花园书店是一家已有21年历史的二手书店，他们主要通过会员制度吸引固定的读者群。书店经常为会员提供一些特别优惠的活动，比如“早起的鸟”活动，凡在早晨6点至9点期间来书店购书的会员，都可以享受半价优惠。书店经理盖里·穆莱尼克斯说：“我们的销售额确实曾略有下滑，但我们的顾客并没有减少，是不景气的经济环境影响了顾客的消费。”为此，花园书店加大了漫画类图书和礼品的销售。在巩固老顾客的同时，为了吸引新顾客，他们还举行一些在线募捐活动。

　　书人置换（Bookman"s Exchange）二手书店目前共有6家分店。除了销售二手书外，他们也不断的拓展业务范围，比如旧的CD、DVD等音像产品。书店CEO鲍勃·奥德伐泽尔表示，去年11月，他们开始销售二手的旧乐器，这项业务在去年给他们带来了150万美元的销售额，占据了总销售的25%的份额。鲍勃说：“在我看来，目前出版业面临着产业革命，零售业务也将颠覆从前的模式。”在观察了音乐行业的经历之后，鲍勃拓展了二手乐器的销售业务。接下来，他准备销售体育用品、健身器材以及体育类图书。

　　纸质书未来依然乐观

　　美国最大的二手书店半价书店（Half Price Books）凭借先进的数字出版理念，在业绩上保持了较好的增长。今年，半价书店迎来了40周岁的生日，去年，他们的销售额同比上升了1%，目前，他们在美国的16个州拥有115家分店。其中有一家分店是刚刚开业的。书店营销总监凯西·多勒说：“书店的读者依然很多，但每个人的购买量确实有所减少。接下来我们会关闭一些业绩不佳的门店。”同时，他们还经常进行读者调查，并根据读者的需求变化对业务进行调整。近日，他们就“电子阅读器是否会冲击纸质书”这一问题进行了读者调查。多勒说：“结果非常有趣。调查显示，电子阅读器的价格决定了读者是否愿意选择电子书。”调查还显示，约有三分之一的消费者在进入书店的时候并没有明确的购买目的。根据这一结果，半价书店调整了产品结构。他们增加了更多猜谜类图书和非书产品，并将其摆在门店的显眼位置，使顾客在第一时间被这些产品吸引。

　　“图书与新闻”是一家已有28年历史的二手书店。该书店店主表示，他们的销售额近年来基本表现平稳。书店经理朱利安·沃尔斯说：“我们的业务稳中有增。读者在选择电子书的同时并没有放弃纸质书。确实有些顾客把看过的纸质书卖给我们，再去购买电子书。但这对我们的业务并没有太大影响。曾经有一位夫妇，把他们收藏的几百本纸质书卖给我们。但第二天他们又回来，购买了前一天在我们这里看中的其他二手书。”