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腾讯回应QQ商城收费政策：已签约1.2万家商户

2012-03-22 11:23 来源：南方都市报责编：王岑

摘要：: ：“免费午餐”的结束引来不少合作商户的口诛笔伐，这大概是腾讯始料不及的。从3月开始，腾讯旗下的QQ商城启动收费举措。

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　　【CPP114】讯：“免费午餐”的结束引来不少合作商户的口诛笔伐，这大概是腾讯始料不及的。从3月开始，腾讯旗下的QQ商城启动收费举措。正所谓“树大招风”，这家触角遍及互联网各领域的企业的每一个举手投足都会引起连锁反应。去年淘宝商城大幅度提高收费而引发商家联合抗议。前车之鉴，腾讯此番酝酿收费显得十分低调。
　　
　　尽管自诩是“业内最低”，依然让商家顾虑重重，连日来，有不少商家表示愿意转战新的免费电子商务网络平台。
　　
　　昨日，腾讯公关部向南都记者表示，QQ商城实施新的收费政策是公司为保障电子商务平台健康发展所进行的正常经营策略调整。与同行业其他开放平台一样，QQ商城的收费采取“平台使用服务费+交易佣金”模式，其中平台使用服务费收费标准为单店铺每年6000元，缴费方式为每月扣划500元；交易佣金采取“销售额*类目费率”方式计算，类目费率在0.5%-5%之间浮动。
　　
　　公关部强调，QQ商城保持了行业最低的费率水平和服务费标准，对此前入驻商家免缴部分年费。QQ商城希望通过这种市场化的手段促进商家努力提高自身的运营和服务能力，提升长远的竞争力。
　　
　　对于“商家出逃”的坊间说法，腾讯公关部人士向记者回应表示，“自宣布收费政策细则以来，已经完成了超过1.2万家商户的签约，绝大多数商家认同QQ商城的收费能鼓励市场良性竞争”，目前还没有数据表明收费之后的负面影响。
　　
　　“这其实不算特别过分的事情，互联网不能逆势而行。”腾讯内部一位人士向南都记者坦言，B2C要保证质量，平台要更优化，不是越多越好。我们是国内最大互联网公司，但还不是最大的电子商务公司，商家要找标杆。
　　
　　值得一提的是，为了表示“价格公道”，腾讯方面还向记者罗列出同行业平台收费标准对比：相比QQ商城6000元年费，天猫是“10000-60000元/年”，当当网则“按照sku数收费，每300元/月-1000元/月”。在交易佣金类别，QQ商城与天猫都是销售额*(0.5%-5%)，京东商城是“销售额*(5%-30%)”，当当网为“销售额*(1%-4%)”。南都记者还留意到，腾讯旗下的拍拍网并没有实施收费。
　　
　　实际上，京东商城、当当等国内知名的电商平台对入驻商家收费已相当普遍，只是根据各电商企业的不同，对平台使用费、保证金等项目的收费标准有所差异。不过，由于竞争激烈，像亚马逊中国“我要开店”项目此前打出了“零押金，零年费，零平台费”的广告，以吸引商家入驻。
　　
　　专家把脉
　　
　　6000元收费有点象征性？流量才是考验
　　
　　有业内人士认为QQ此举有意淘汰利润低商户
　　
　　在业内人士看来，收费可以理解，QQ商城可能是借此提高门槛，淘汰盈利能力差的商户。也有商家表示，淘宝商城更贵，关键是平台本身能否带来流量与销量。
　　
　　“跟淘宝的出发点一样，QQ商城目的可能是希望提高整体的运营品质。”深圳淘宝商户副会长王青海指出，这个门槛与淘宝相比并不高，正如腾讯所言“已是行业内最低标准”。而设一个这样的门槛，必然会让一部分销售量不高且盈利水平弱的卖家退出。