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实施知识管理打造知识型印刷企业

2011-09-20 10:15 来源：《中国印刷》刘宁俊责编：江佳

摘要：: 当前，数字媒体、电子图书、互联网和社会关系的变革对印刷业产生了巨大的影响，消费者日益增强的环保意识也对印刷行业提出了新的要求。

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小C专访·炜冈股份董事

　　【CPP114】讯：随着知识经济时代的到来，对知识的管理更是社会经济发展的主要驱动力和提高组织竞争力的重要手段，知识和信息正在取代资本和能源成为最主要的资源。当前，数字媒体、电子图书、互联网和社会关系的变革对印刷业产生了巨大的影响，消费者日益增强的环保意识也对印刷行业提出了新的要求。我国印刷业正面临全面转型升级阶段，运用知识管理，打造知识型企业，是振兴印刷业的关键。
　　
　　什么是知识管理
　　
　　知识管理作为一门系统的学科是上世纪90年代在美国形成的。它是伴随着知识经济而产生的一个名词。所谓知识，是指经过加工的、能够对组织、个人、事物产生改变的信息。而企业知识是根据各企业的特定环境，在解决各种业务问题的过程中的经验和技能。知识管理就是一种通过掌握、捕捉、共享和使用企业的知识资产，进行评估和利用，以此强化组织力量的经营活动，是一种对知识的组织和再组织，通过在大量的信息中进行知识挖掘，对人的显性和隐性知识进行管理。
　　
　　知识管理是企业管理发展的自然产物。知识管理出现的背景可以归纳为两个主要的因素：一方面是客观环境的影响。如知识经济的到来、经济全球化以及技术的飞速发展；另一方面是客观环境的变化使得组织机构（目前着重在企业）面临着巨大的挑战。知识管理具有以下特征：强调信息向知识价值增值的过程；既重视知识增值的技术实现手段，又关注人的信息习惯与素养；承认知识管理不同于信息管理，也不同于人力资源管理，三者之间又互相联系；知识管理必须建立在信息技术条件基础上。
　　
　　知识管理从兴起发展到今天的高度并且成为社会和企业管理的主旋律，说明了社会和企业发展的原动力从体力、资源、技术、信息已经转移到现在的以知识为基础。当今社会的主要竞争已经从原来的技术和人才的竞争转向知识的竞争。技术会落后，人才会流失，但拥有完美的知识管理制度和文化，就可以促进技术的创新，提高企业的素质。所以说，知识管理的思想直接来源于社会经济发展的客观要求，或者说直接来源于知识经济时代对管理方式与方法所提出的变革要求。
　　
　　充分认识印刷企业实施知识管理的必要性
　　
　　据美国一家知名顾问公司的研究报告指出，企业导入知识管理后所获得的具体效益分别是：可以协助企业做出更佳的决策（71%），可以对顾客的掌握度更高（64%），可以协助企业降低成本（57%），可以协助企业增加利润（52%）。为此，新一轮的管理变革浪潮正席卷全球。实施知识管理对于指导我国的印刷企业改革，帮助印刷企业走出目前的困境，有着极其特殊的意义。
　　
　　人类物质文明的高低，取决于社会对知识的重视程度。我国发明雕版技术比欧洲早700年，发明活字印刷技术比德国早400年。但到了近代，我国却反而落后于这些国家。这其中有一个重要原因，就是社会上视印刷技术的创造发明为“奇技淫巧，雕虫小技”，不重视知识的作用，也就更谈不上学习先进的印刷技术。平版印刷术是近百年来发展起来的一门科学技术，是当今主要的印刷方法之一。它经历了石版印刷阶段、直接印刷阶段、间接印刷阶段。这三个阶段飞跃发展，不知淘汰了多少印刷企业，同时也崛起了一大批新兴印刷企业。20世纪80年代初，推广直接加网工艺，有不少工厂因技术无法过关而被淘汰。而现在早已被数字加网所替代。多年来的实践告诉我们，印刷企业要发展壮大，就必须提高自身的能力，实施知识管理，使企业成为知识型企业。
　　
　　知识管理要求我们以系统的眼光看周围环境、看世界。市场竞争越来越激烈，创新的速度加快，所以企业必须不断获得新知识，并利用知识为企业和社会创造价值；雇员的流动性加快，如果企业不能很好地管理其所获得的知识，企业有失去其知识基础的风险。以往我们的印刷企业和外界交流过少，眼光只局限在国内市场上，就是在国内市场，眼睛往往也只是盯着出版社、教科书。现在，我们虽然和世界有了更多的交流，但仍有不少人把外部世界看成是我们系统之外的东西。系统思考，重视对知识的学习与使用，可使我们把系统的边界推到图书以外的市场，眼界顿感开阔。
　　
　　在数字、网络技术迅猛发展的形势下，媒体已进入多元化时代，印刷媒体市场空间正面临严峻挑战。现代印刷业是信息技术、创意设计、加工服务三位一体的产业，印刷产业链正在向两头延伸，一头是创意设计，一头是市场服务，在激烈的市场竞争中，印刷企业必须适应新形势，主动做出调整。按知识型印刷企业的理论，组织不能适应市场的全部原因都来自组织内部，根源是组织机体和智能已无法适应这种市场变化。实施知识管理正是解决国有印刷企业危机的一种好办法。通过共同愿景的建立、团队学习的修炼，可以提高国有印刷企业的自身素质，改善国有印刷企业对国内和国际市场的应变能力，跟上时代潮流，达到生存、发展和为社会服务的最终目的。

　　
　　

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