【CPP114】讯：7月，本报连续报道了杭城民营实体书店的生存现状和网上书店此起彼伏的价格战。为什么众多电子商务大腕最先抢食的市场是书市？如此激烈的价格战背后还有多少商机？
　　
　　“明知山有虎，偏向虎山行”。就当人们还在为此困惑的时候，一家新的电子商务公司打着“一小时到货”的口号，开始攻城掠地了。6月，杭州成为这家名为“快书包”的企业攻下的第七座城池。
　　
　　在交通拥堵日益严重的杭州，“一小时到货”的承诺能实现么？在当当、京东没有减弱火力攻势的局面下，这家新公司靠什么赢得读者？
　　
　　京东喊冤
　　
　　国内没超大型单体库房啊
　　
　　这几天，京东商城的老大刘强东又成了话题人物。
　　
　　8月15日，有人看到刘强东在微博上喊冤：“最近看到很多人说电商圈地是为了靠房地产赚钱！这是源自对大型电商物流的不了解造成的。目前，国内根本就没有可以容纳数百万种商品的超大型单体库房，大型电商只能自建或者合作代建。在京东亚洲一号没有建成前，我们在北京租赁了7处库房，导致购物体验和物流成本都很不好。这是主因！”
　　
　　昨天下午，刘强东再次更新了微博：“看了一下公司下半年的自营配送站点开设计划，预计在年底前新开通60个城市的自营配送，提供货到付款和上门自提服务！届时，京东自营配送可以覆盖170多座城市，占据80%的订单量。实现这个目标后，该把配送部门分拆出去独立运营了！”
　　
　　网友们对刘提出的配送部门独立运营的新思路议论纷纷，这不是要抢顺丰的生意了么？
　　
　　新兵入市
　　
　　真的有人坐在西湖边等书
　　
　　就如快书包网上书店董事长徐智明所言，找他，最快的方式是通过微博。昨晚，快书包网上书店董事长徐智明接受了记者的采访。
　　
　　就当记者转发了某网友对“快书包”的体验感受，感叹那本科学松鼠会的科普书《爱与性的实验报告》在书店订货两天都杳无音讯，而有人通过“快书包”买到并且已经读完了。这条微博瞬间就被这家新公司的董事长和杭州区域总监关注了。
　　
　　从6月挺进杭州至今，快书包的运营情况如何？徐智明没有吹牛，“知道的人还少。杭州是我们继北京、上海、成都之后的第7座城市，比广州快。今年准备再开3个城市，明年计划进15个城市。凡是大的一、二线城市我们都要去。杭州本来还来得更早些。有人已经试过了，坐在西湖边，等着我们送书过去。”
　　
　　问起群雄割据的图书市场，快书包有什么优势，徐显得很笃定，“我们的书是提前和出版社订好的，还没印刷前就下好了订单，价格和当当、卓越是一样的，一小时到货，我们真的能做到。其他的电子商务公司，要走一个很长的配送流程，什么时候能把书送到订户手上是不确定的。”
　　
　　在众多快递公司都被交通拥堵困扰的时候，这家新公司怎么做到一小时送书？徐智明一点都不忌讳地公开了他的商业秘密，“我们选的是小仓储，就近配送。25平方公里的范围建一个库房。像杭州，现在我们已经有两个，未来可能还会在滨江再建一个。那里有阿里巴巴，有网易。送书，用电动车，快！所以很多人坐在咖啡馆里，可能咖啡还没喝完，书已经送到了。”
　　
　　作为书商，徐智明也听说了枫林晚、晓风书屋都在杭州大企业开书屋、送书，但他觉得不太冲突。“我们注意到，每天都有来自阿里巴巴、文二路（注：那里聚集了淘宝网等IT企业）的订单。现在的人，宅得比较彻底。网购的人多啊。”
　　
　　和京东的计划不一样，徐智明未来也考虑陆续改变流程，比如直接从印刷厂往各地发货，更好地加强用户体验。但所有的尝试，对于一家新的电子商务公司而言，都需要资金的支撑。“之前有天使（投资），现在也陆续在和多家VC谈。大家都觉得我们的模式有创新。”
　　
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　　当当取消众多订单被骂
　　
　　就当读书人一边为实体书店扼腕叹息，一边又禁不住当当网、京东商城搞活动时的超低价格狂下订单的时候，发生了很多小插曲：有网友兴致勃勃地下了一页的书单，被告知缺货，被拆分成了若干张订单，每天都被快递员催促去取书；更甚的是，当当网接二连三地取消订单，终于惹恼了书虫们。
　　
　　8月9日，当当网推出“当当亲子团好书好礼72小时抢购”少儿图书促销活动，却在之后取消了很多消费者的订单。对此，当当网在微博里给予了答复：“由于人工录入失误，错将图书折扣数据录入价格一栏，导致促销商品价格有误。”虽然当当网表示客服人员已逐一与消费者进行短信、电话致歉，并给予每位消费者30元当当网礼券的相关补偿，仍有不少消费者不愿就此罢休。据代理维权律师余明月透露，发律师函时维权人数已到1300多人，而目前已有1600多人准备维权。

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