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商品包装是无声的推销员

2011-07-14 10:25 来源：销售与市场责编：王岑

摘要：: 商品包装在现代市场营销活动中的地位和作用越来越令人瞩目。在市场营销学界，有的学者把包装（Package）称为与市场营销4P组合平行的第5个P;在市场营销实践中，企业利用包装把成千上万的商品装扮得五彩缤纷，魅力无穷。

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　　【CPP114】讯：商品包装在现代市场营销活动中的地位和作用越来越令人瞩目。在市场营销学界，有的学者把包装（Package）称为与市场营销4P组合平行的第5个P;在市场营销实践中，企业利用包装把成千上万的商品装扮得五彩缤纷，魅力无穷。世界上最大的化学公司--杜邦公司的营销人员经过周密的市场调查后，发明了着名的杜邦定律：即63%的消费者是根据商品的包装和装璜进行购买决策的；到超级市场购物的家庭主妇，由于精美包装和装磺的吸引，所购物品通常超过她们出门时打算购买数量的45%.可以看出，包装是商品的脸面和衣着，它作为商品的"第一印象"进入消费者的眼帘，撞击着消费者购买与否的心理天平。

　　（一）不可否认的事实--沉重的代价，昂贵的学费

　　由于过去我国的企业对包装不够重视，包装技术落后，每年给国家造成的损失数以百亿计。根据中国包装技术协会的统计，我国每年因包装不善造成的经济损失在150亿元以上，其中70%是由运输包装造成的。如水泥的破包率为15%一20%,每年损失300万吨；玻璃的破损率平均为20%,每年损失达4.5亿元。另据外贸部门的统计，由于出口商品包装落后，每年使国家至少减少10%的外汇收入。

　　在国内和国际市场营销中"一等的质量，二等的包装，三等的价格"的惨痛教训，举不胜举。

　　案例I:

　　我国传统的出口产品--18头莲花茶具，因包装问题让外商赚了一大笔钱。18头莲花茶具本身质量很好，但由于采用简易的瓦楞纸盒做包装，既容易破损，又不美观；既难以辨别是什么商品，又给人以低档廉价的感觉，所以销路一直不好。后来，一个精明的外商将该产品买走后，仅仅在原包装上加了一个精制的美术包装，系上了一条绸带，使商品显得高雅华贵，一时销路大开，身价陡增，销售价格由一套1.7英镑提高到一套8.99英镑。

　　案例Ⅱ：

　　众所周知，人参是名贵的稀有药材，价格昂贵。但是在改革开放以前，我国的有关单位在出口人参时，像捆萝卜干似将人参捆扎起来，用麻袋或木箱（10公斤）包装。可想而知，这种"稻草包珍珠"的包装方式，不能不让人对其商品的真实性表示怀疑，同时也极大地降低了人参的身价。在这种情况下，尽管价格很低，但是销路仍然不佳。在市场给我们上了一堂生动的"营销学"课程和外商赚取大笔利润后，我们的有关单位终于明智地改变了包装策略--采用小包装（一到两支），配上了绸缎锦盒，或使用木盒外套玻璃纸罩，这样的"装束"雅致大方，使人参的稀有名贵充分表现出来了。结果是不仅销路打开，而且每吨的售价比过去增加了2.3万元，使商品利润倍增。

　　案例Ⅲ：

　　四川人在销售其"拳头"产品--榨菜时，一开始是用大坛子、大篓子将其商品卖给上海人；精明的上海人格榨菜倒装在小坛子后，出口日本；在销路不好的情况下，日本商人又将从上海进口的榨菜原封不动地卖给了香港商人；而爱动脑子、富于创新精神的香港商人，以块、片、丝的形式把榨菜分成真空小袋包装后，再返销日本。从榨菜的"旅行"过程中，不难看出各方商人都赚了钱，但是靠包装赚"大钱"的还是香港商人。