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情感经济下的营销新模式

2011-05-24 08:29 来源：CPP114 王琦/文责编：Victoria

摘要：: 情感营销就是把消费者个人情感差异和需求作为企业品牌营销战略的情感营销核心，通过借助情感包装、情感促销、情感广告、情感口碑、情感设计等策略来实现企业的经营目标。或许有人会质疑，印刷业不需要情感营销，情感营销并不能为企业带来更多的收益，笔者却有实例推翻这一认识误区。

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　　【CPP114】讯：物质匮乏的工业社会时代，最先进的挣钱思想是大规模生产；物质得到丰富的后工业时代，个性意识得以提升，最先进的经营理念是大规模定制；过渡到物质过剩的服务经济时代，产生的最先进的经营理念就是大规模服务。

　　那么在这个讲究深体验的经济时代，又要制造大规模的什么呢？
　　
　　“今年爸妈不收礼，收礼只收脑白金”体现了众多子女孝心，“太太口服液，十足女人味”让模范丈夫不得不蜂拥而至……越来越多的广告开始倾注情感，没错，现在就是制造大规模感动、大规模情感的时代，已经进入了新一代的情感营销阶段。

　　反观印刷业，或许是习惯与冰冷的机器设备打交道，营销方式也依旧传统，广告用词往往是“新一代”、“最有影响力”、“世界是”等较为生硬的词，缺乏感性。在最为推广自身的展会期间，较有实力的企业往往采用的是新闻发布会、记者见面会等宣传形式，离情感营销的距离相差甚远。

　　情感营销就是把消费者个人情感差异和需求作为企业品牌营销战略的情感营销核心，通过借助情感包装、情感促销、情感广告、情感口碑、情感设计等策略来实现企业的经营目标。或许有人会质疑，印刷业不需要情感营销，情感营销并不能为企业带来更多的收益，笔者却有实例推翻这一认识误区。

　　在第七届北京国际印刷技术展览会上，上海光华印刷机械有限公司在展会开幕式当天举办的“爱心墙”活动，不仅在当时产生巨大的轰动，甚至至今仍有人津津乐道。

右二为上海电气印刷包装机械集团副总裁张良晓、左一为上海申威达机械有限公司常务总经理李中原、右一为上海电气印刷包装机械集团销售公司副总经理董正平

　　当日正是2009年5月12日，汶川地震后整整时隔一年，上海光华发起的“爱心墙”活动号召行业人士继续为灾区捐款，只要在“爱心墙”上签下名字，上海光华就会替他向中国红十字会捐款。这彰显了上海光华有责任的企业形象，相比于某些企业劲歌热舞的营销方式，这一情感营销更富感染力也更有意义。

　　这也说明，情感营销并不是不适合“冰冷”的印刷业，而要看企业有没有“心”，无论是爱心、真心还是诚心。

　　在行业发展愈加成熟的今天，价格战只能饮鸠止渴，情感营销或许能创造更多的财富，怎样让用户对企业和产品“一见钟情”、“一往情深”，是时候将这种营销方式列入考量，甚至营造这种文化氛围了。

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