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品牌第一，客户至上

2011-02-28 00:00 来源：cpp114 王岑/文责编：王岑

摘要：: 阿里巴巴的牌子，响当当，闻名遐迩，数十亿美金的上市公司。品牌，对于一个公司来说，好比是一棵树的根，一幢高楼的地基，一个人的心脏。现在这颗心脏出现了问题，当然要就医诊断，去双臂总比没命活要好吧。阿里巴巴是浙江的骄傲，骄傲的背后隐藏着一些什么，我们不得而知。

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　　【CPP114】讯：21日，阿里巴巴CEO、COO因其公司的中国供应商涉嫌欺诈而引咎辞职。马云是为了捍卫其“客户至上”的理念，还是为了掩盖真相。媒体众说纷纭，笔者想说的是，真也好，假也罢，阿里巴巴已经达到它预期的效果了。

阿里巴巴的牌子，响当当，闻名遐迩，数十亿美金的上市公司。品牌，对于一个公司来说，好比是一棵树的根，一幢高楼的地基，一个人的心脏。现在这颗心脏出现了问题，当然要就医诊断，去双臂总比没命活要好吧。阿里巴巴是浙江的骄傲，骄傲的背后隐藏着一些什么，我们不得而知。

马云说：面对现实，勇于担当和刮骨疗伤的勇气。

一个企业的老总，能有如此的气魄，难能可贵。他深知客户至上的重要性，为了达到这个目的，他坚守以客户第一为首要的企业价值观，五年来，一步一个脚印，走到了现在。

面对卫哲和李旭晖的离去，马云坦言：这是我们成长中的痛苦，是我们发展中必须付出的代价，很痛！但我们别无选择。偌大的企业，没了谁都行，只要马云在，那么阿里巴巴还是阿里巴巴，因为马云的公司理念没有丝毫动摇。坚定不移的执行“客户第一”的品牌理念，誓死捍卫阿里巴巴的品牌。

正是有这种思想，阿里巴巴才有今天的辉煌，今天的成就。

品牌对于印刷行业来说是什么，它是企业的灵魂。只有真正掌握品牌精髓的企业，才能掌握价值链的高端。

中国印刷企业之所以不强，其中重要原因，是身处价值链的低端。本身没有值得骄傲的牌子，也不具备正向的心理定势和价值观，仅仅依靠给国外知名的印刷企业代工过活，这是万万不行的。要有创新的思维，客户至上的理念，高瞻远瞩的远见，开创国内一流的印刷品牌，这才是王道。

中国印刷设备及器材行业，之所以缺乏国际品牌，同样因为缺乏重大的有突破意义的研发设备、系统。中国印刷企业可以学习国外知名品牌的企业文化，取其精华，弃其糟粕，引进先进的印刷设备和印刷技术，研究透彻，更好的为我所用。

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