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曼罗兰曼仕龙博士谈曼罗兰全方位的优质服务

2010-11-22 15:27 来源：慧聪印刷网责编：张健

摘要：: 印刷企业希望印刷机制造商能为他们的机器，包括所有部件和整个印刷过程提供完善的服务。在今天这不仅意味着需要一台运行状况良好的印刷机，而且还意味着快速可靠的服务，稳定并且与印刷工艺相兼容的系统部件，无缝的印刷车间联网和以结果为导向的专业咨询服务。曼罗兰将所有这些要求组合到一起，这就是printvalue印刷价值服务。

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　　【CPP114】讯：印刷企业希望印刷机制造商能为他们的机器，包括所有部件和整个印刷过程提供完善的服务。在今天这不仅意味着需要一台运行状况良好的印刷机，而且还意味着快速可靠的服务，稳定并且与印刷工艺相兼容的系统部件，无缝的印刷车间联网和以结果为导向的专业咨询服务。曼罗兰将所有这些要求组合到一起，这就是printvalue印刷价值服务。

　　曼罗兰printvalue印刷价值服务提供全方位的增值服务：始终为客户提供及时的现场服务及原厂零备件和易损件供应。曼罗兰的服务策略是通过降低成本和提高印刷机效率，确保所有生产工艺得以持续优化。其优胜之处在于，保证客户获得优化的服务、完整的印刷机生产线维护、长远规划和投资安全。时至今日，printservices印刷技术支持服务正在为全球近200个国家和地区的印刷企业提供支援。printcom普德康印刷材料为客户提供曼罗兰几十年研发成果凝聚而成的全面的系统竞争能力。printnet印刷系统是一体化的工作流程解决方案，为客户提供一体化的评估、印刷机控制和联网服务。而printadvice印刷咨询服务有着极为强大的后盾：曼罗兰的合作伙伴eurografica公司拥有超过35年的印刷行业咨询经验。

　　1：曼仕龙博士，请简单介绍一下printvalue印刷价值服务。

　　曼仕龙博士：我们的方法很简单：那就是防止问题的发生。多年的行业经验使我们能够确保印刷机在日常运作中保持最佳的运行状态，并提供可观的利润。作为客户最出色的商业合作伙伴，我们不仅为客户提供高性能的印刷设备，并且关注印刷机整个寿命和使用周期的运行情况。

　　2：请问这类服务对客户的好处是什么?

　　最大的好处就是创造更大的利润。印刷机的高可靠性和预防问题的能力对印刷公司是否盈利至关重要。因此，客户总能因为我们周全的印刷机预防维护服务而获得更高的设备利用率。再比如，printcom普德康印刷材料是在曼罗兰自己的实验室里开发和测试的，它们能够保证印刷机进行稳定而高质的工作;printnet印刷系统可以确保生产顺利进行;printadvice印刷咨询能够在客户进行业务优化时提供合理地建议。

　　3：请问您对数码印刷有何看法?

　　我们一直密切关注数码印刷市场的发展，同时我们也有意向寻求该领域的合作伙伴。尽管目前还没有到关键的决策阶段，但我们在朝着正确的方向迈进。

　　4：印刷价值能为客户提供哪些增值服务?

　　printvalue印刷价值服务能为印刷企业带来方方面面的改善，其中就包括环保方面。举一个简单的例子：我们所提供的平张印刷油墨不仅不含矿物油，而且其中的粘合剂是从可再生的天然资源中提取出来的。又例如，我们的润版液不含异丙醇，这就意味着无醇印刷，这是我们多年来一直提供的环保型印刷材料。此外，我们在printadvice印刷咨询服务中，为新建或改建印刷厂提供的规划服务也非常注重环保。如何整合和利用回收的热量以节约资源，从而减少二氧化碳的排放?这些都是printvalue印刷价值服务彰显其广泛能力的用武之地。

　　5：咨询服务还包括其他什么内容吗?

　　现在就要作出规划未来的决策，这正是我们的专长所在。正如我之前说过，我们全面的服务甚至在投资购买印刷机之前就开始了。所有关于平张以及轮转的用户咨询都包含到了printadvice印刷咨询服务里面，这其中包括投资、基建规划、组织结构、管理、系统设计和工艺优化等方面的专家意见。eurografica 系统规划有限公司是printadvice印刷咨询服务的强大后盾，该公司在为印刷行业提供专业的咨询和规划服务已经超过35年历史了。

　　6：曼罗兰有别于其他供应商的地方是什么?

　　经验的累积是产生差别的根源。这是对可靠性和高性能持续而坚定的保证。为了实现这一目标，我们对公司架构进行了必要的调整，以便全面满足客户的需求。客户对于我们的努力表示赞许，同时我们也很高兴地看到客户团队的生产力得到极大提高。此外，与客户紧密沟通也起着非常重要的作用。例如，我们在澳大利亚、巴西、墨西哥、东南亚和土耳其等地新建立或扩大了销售服务公司，这足以证明我们非常注重客户的需求，并不遗余力的为客户提供更完善的服务。

　　7：概括地说， printcom普德康印刷材料为客户提供什么?

　　简单。作为一名物理学家，我经常说：“把变数留在属于它们的地方：留在数学中。”而printcom普德康印刷材料就是“常数”，始终保持不变。printcom普德康印刷材料的产品和技术对于贯穿于印刷机系统整个生命周期的印刷质量、生产效率和性能具有决定性的优势。这意味着提高生产率，降低生产成本，提高印刷质量和全面提升印刷机系统的利用率。