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无法共享打印源起网络病毒暗中使坏

2010-05-13 00:00 来源：IT168 责编：Quincy

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　　【CPP114】讯：随着网络应用的不断普及，越来越多的单位都组建了自己的局域网网络，为了让网络的作用得到充分发挥，更多的单位员工开始利用网络进行共享交流;而共享打印机这一办公模式，也已在局域网网络中得到普遍使用，这种办公模式不但可以有效节约单位的办公成本，而且能够充分提高打印设备以及网络设备的利用效率。不过，在实际进行共享打印的时候，我们时常会遇到一些稀奇古怪的网络故障，面对这些故障现象，不少人往往会表现得手足无措，不知道如何进行应对。现在，本文就从实战的角度出发，来将笔者曾经遭遇到的一则无法共享打印的故障解决过程贡献出来，希望大家能从下面的内容中获得帮助！

　　共享打印失常

　　单位局域网网络中有一台激光打印机，为了节约办公成本，同时充分发挥该打印设备的利用率，笔者特意将该激光打印机连接到一台性能非常高的计算机系统中，这台计算机使用的IP地址为192.168.1.12，主机名称为“hsyf”，该计算机安装使用的是Windows Vista操作系统，在该系统环境中笔者开通了网络发现功能，同时将连接到本地主机的激光打印机设置成共享状态，并且将共享名称取为“share”;平时单位局域网网络中的所有普通客户端系统都能正常访问该共享打印机，也能正常通过该打印机打印文档材料。

　　最近，笔者不断接到单位员工打来的故障求援电话，说他们的客户端系统不能正常进行共享打印了，具体故障现象为：每次在关闭掉“hsyf”这台主机系统再重新启动后，局域网网络中的其他客户端系统都能打印一两张材料，可是继续打印时，系统就会提示出错，找不到网络打印机;在这种错误状态下，用户却能在对应系统的打印机列表窗口中，找到目标共享打印机图标。

　　定位故障位置

　　起初的时候，笔者还以为共享打印机同时接受到的打印任务比较多，造成了共享打印机无法正常响应其他打印任务，于是赶到故障打印机现场，断开该打印机的输入电源，过几分钟后，重新接通该打印机电源，让其进行重新启动，以便释放保存在打印机缓存中的所有打印任务。待网络打印机重新启动稳定后，笔者尝试在自己的笔记本电脑中，进行了网络打印机，果然正如单位员工描述的那样，刚打印两张内容，系统就弹出了共享打印出错的提示，看来这种现象在局域网的每一台客户端系统中都存在。

　　会不会是局域网网络有问题呢?考虑到局域网中的所有客户端系统在进行共享打印时，都遇到了相同的故障现象，笔者也开始怀疑这种打印不稳定故障是由于网络连接不稳定因素造成的;想到这一点，笔者决定测试一下局域网的网络连接是否正常;笔者在自己的笔记本电脑中依次单击“开始”/“运行”命令，在弹出的系统运行对话框中，输入字符串命令“ping 192.168.1.12 -t”，单击回车键后，从系统返回的执行结果来看笔者发现ping命令测试操作很正常，而且响应速度也是非常迅速的，不存在网络延迟、丢包的现象;继续使用ping命令测试单位局域网的交换机地址时，笔者发现该测试操作也是正常的，这就意味着局域网网络连接肯定没有任何问题。

　　在排除网络连接因素后，笔者开始怀疑目标共享打印机的自身工作状态可能存在问题。为了证实这一点，笔者不辞劳苦地将激光打印机连接到另外一台客户端系统中，同时在该系统中重新将激光打印机设置成共享状态;之后，笔者尝试从自己的笔记本电脑，访问位于新位置处的共享打印机，结果发现共享打印一切正常。后来，笔者还是有点不放心，又在局域网的其他几台客户端系统中分别进行了共享打印测试，测试结果证实目标共享打印机自身工作状态一切正常，那么之前发生的共享打印失常的故障肯定是由于“hsyf”主机自身问题引起的。

　　寻找故障原因

　　经过上述排查之后，笔者现在基本认定故障位置出在“hsyf”主机自身身上了，那究竟是主机的操作系统有问题，还是与网络打印有关的设置有问题呢?经过反复权衡，笔者决定还是先从共享打印设置开始查起;说到做到，笔者立即在“hsyf”主机系统中，依次单击“开始”/“设置”/“打印机”选项，从弹出的系统打印机列表窗口中，找到那台激光打印机图标，用鼠标右键单击该打印机图标，从弹出的快捷菜单中执行“属性”命令，打开目标打印机的属性设置对话框，在其中笔者依次检查了常规、共享、高级等各个方面的设置，都没有找到可疑的地方。

　　既然共享打印设置没有问题，那会不会是安装在“hsyf”主机系统中的共享打印机驱动程序出现了问题呢?考虑到在频繁安装、卸载应用程序的时候，以及在不断查杀网络病毒和木马的过程中，共享打印驱动程序很有可能被错误地删除掉，而一些动态打印程序文件被删除的话，那么共享打印机的工作状态自然可能会受到明显的影响。有鉴于此，笔者决定重新安装一遍激光打印机的驱动程序;在进行这种操作时，笔者先是打开了“hsyf”主机系统的设备管理器窗口，从中找到目标打印机设备，用鼠标右键单击该设备选项，从弹出的快捷菜单中执行“卸载”命令，将旧的打印机驱动程序从本地系统中彻底地删除干净。