【CPP114】讯：每逢春节过后，我国沿海地区几乎都会出现印刷企业招工难的问题。在2010年经济回暖的大环境下，这场因招工难而引起的“民工荒”似乎更加耐人寻味。也许，“民工荒”不再是单纯的“季节性缺失”，而是慢慢演化成了关乎企业发展和社会进步的大问题。

　　
　　印刷业招工难的问题，显然有春运的原因。按往年情况分析，很多农民工返乡以后，由于车票难订等原因并不急于返工，而是选择在家度过一个完整而安稳的春节。今年南方诸多城市试行实名制火车票后，一票难求的状况大大缓解，但“民工荒”的现象仍在继续，并没有得到根本性的解决，这说明春运并不是“民工荒”的罪魁祸首。

　　
　　随着经济的发展，印刷企业对工人技能要求的标准正不断提高，也是造成“民工荒”的又一原因。对此，义乌保联印刷厂颇有感触，“我们给出的待遇并不低，可应聘的人却不多。”该厂人事科负责人有些苦恼，为了招人，工厂提高了待遇，员工的月平均工资比其他印刷厂高300~400元，工作时间也短一些，“可摆摊两天只招到两个人，懂印刷技术的外来务工人员不多，加之我们厂对技术要求相对较高，因此招工形势不太乐观。”但事实上，并不是所有企业都需要高素质的员工，普工才是这次“民工荒”的主角。

　　在我国东南沿海特别是珠三角地区，汇集了大量劳动密集型印刷企业，很多企业都积极到海外去开拓市场。这本来是好事，但由于企业自身管理上的问题，各种恶意竞争、随意压价的行为较为严重。一方面，这些企业获取了大量订单，增加了活源；另一方面，为了维持企业微薄的利润，又不得不将压力转嫁给农民工。十年来，农民工的平均工资比照物价上涨不升反降，就能很深刻地反应问题。与劳动强度不成正比的低廉工资，对农民工越来越没有吸引力，这正是导致“民工荒”的最直接原因。

　　印刷企业应提升“员工满意度”

　　在我国，印刷业发展速度虽然每年都在以较快的比例增长，但是总体来说还是滞留在劳动密集型的发展阶段，信息化自动化的集约型生产毕竟只占了行业的一小部分。低端化的印刷厂数量可以说占据了行业一半以上的数额。因此，从事印刷行业的所有人群中，能懂得电脑操作运用科技手段进行工作的人数可以说也是凤毛麟角。大多数仍是车间流水线上毫无技术含量可言的普通工人。印刷厂规模小、效益差，加上成本上涨和经营不善，直接影响了工人的福利待遇和工作积极性，就不得不使其中一部分工人“哀其不盛”从而考虑转换东家或甚至直接转行。

　　当今社会，大部分企业都很注重“客户满意度”，却鲜有企业关注到“员工满意度”。其实，员工满意度与客户满意度是直接相关的，“员工满意度”决定“客户满意度”。“员工满意度”高，工作热情自然就高。员工潜在价值的最大发挥应是企业额外收益中的相当一部分，并且也能成为一个企业非常可观的无形资产。当然，“员工满意度”高会直接提升“客户满意度”，其效益更应不能小觑。印刷企业，尤其是小型印刷厂应在结合自身实际的经营状况努力提高“员工满意度”，留住经验丰富的员工，留住有潜力的员工，这样方是企业振兴的根本。

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