管中窥豹 略见一斑

        提起西安的快印店，就不得不提起西安的建设东路。建设东路位于西安碑林区，长不过200米，路两侧集中了大大小小三四十家快印店，可以说是一家挨一家，阵势颇为壮观。为什么西安这么多快印店的老板都会齐刷刷地看上这条路呢？这条路究竟有什么魅力？通过采访，笔者了解到，原来这和西安数码印刷在各个领域的应用程度有关。根据调查，我们把西安数码印刷的应用分为了以下四个领域： 
       （1）商业印刷领域 
        这一领域的应用主要包括投标书、效果图、楼书、方案书、策划书、公司简介、公司画册、企业年报、财务报告、投资报告、评估报告、法律文书、起诉书、应诉书、可行性报告、议程表、备忘录、通讯录、产品目录、手册、传单、海报、价目表、邀请函、聘书、菜谱、优惠券、兑奖券、内部期刊等。 
        （2）高校印刷领域 
        毕业论文、求职简历、毕业纪念册、录取通知书、论文集、个人作品集、教材讲义等。 
        （3）个性化印刷领域 
        特色明信片、个性化邮票、个性化信封、信纸、便签、彩色名片、个人出书、个人专著、请柬、挂历、日历、贺年卡、纪念册、会员卡、手提袋、特色包装盒等。 
        （4）工业生产领域 
        快速印刷、网络印刷、杂志封面印刷、写真集、商标印刷、标签印刷、证卡印刷、图书打样、防伪码印刷等。 
        从以上内容可以看出，西安的数码印刷应用领域还是很广的，但是几乎所有快印店的主要业务都集中在商业印刷领域和高校印刷领域，而商业印刷领域中的投标书、效果图、楼书和海报又几乎占到业务的60%以上。建设东路上坐落着西安建筑科技大学和西安艺术学院，附近还有西安科技大学、西安交通大学和西安理工大学。仅在这条路上就有将近十家建筑工程公司、一家建筑设计所和一家建筑工程设计司法鉴定所，这就不难理解为什么这么多快印店都会选择这条路建店了。
        建设东路的数码快印店是西安数码数码印刷发展的一个缩影。 
        工欲善其事 必先利其器 
        “工欲善其事，必先利其器”，设备的好坏对于一个企业的生产能力、产品质量、业务范围和竞争力有着很大影响，在数码印刷中更是如此。西安地区快印店所使用的设备主要可以分为数码印刷设备、工程复印设备、写真喷绘设备和数码复印打印设备四类，主要的品牌包括：富士施乐、奥西、HP、Epson、佳能、柯尼卡美能达、方正、罗兰和京瓷等。其中富士施乐的数码印刷机凭借其优良的性能和完善的售后服务几乎占据了西安数码印刷设备80%以上份额，其他还有一些方正印捷和奥西的设备。西安工程复印类设备几乎全部被奥西占领，其中用得最多的是奥西TDS450。在大幅面的写真喷绘方面，大部分快印店选择的是HP DesignJet5000、HP DesignJet5500、EpsonStylus Pro 9600、EpsonStylus Pro 9800和Epson 11880C，还有少量罗兰和方正的写真机。
        而在数码复印打印设备方面，富士施乐、佳能和柯达美能达都有一定的市场，还有少量的快印店选用京瓷的数码复印机。所以，单从设备方面来说，西安地区的设备配置和北京上海等大城市的差别并不是很大。
         威创快印金石印务有限公司既是一家数码印刷商也是一家数码印刷设备供应商，主要代理的是奥西的数码印刷设备。他们在接受笔者采访时提到，和北京、上海等大城市相比，西安数码印刷市场的设备需求量也比较大，而且在购置的机型上没有太大的差别。由于奥西的设备在西安主要用于工程图纸的打印，所以随着2005～2007年西安楼市的火暴，公司的设备销售业绩也节节攀升。
        漫漫长路 任重道远
        到目前为止，西安有大大小小的快印店200多家，规模比较大的也有二十几家，它们凭借着方便、快捷、高质量的印刷服务在逐渐走进我们的生活。在采访过程中，许多从业者表示，当初选择数码印刷市场，看重的是这个市场所带来的巨大利润。6年前，“数码印刷热”在西安刚刚兴起，数码印刷市场处于“暴利”阶段，尤其是2005～2007年西安楼市的繁荣，仿佛给西安的数码印刷市场注入了一支兴奋剂，不同种类规模的快印店如雨后春笋一般出现在西安的街头。随着快印店数量的增加，西安的数码印刷市场逐渐呈现出了饱和的状态，2008年的金融危机导致经济下滑，楼市不景气，更是直接影响了西安数码印刷市场的发展。笔者采访了一些数码印刷企业，就西安数码印刷市场存在的问题以及解决方法与他们进行了探讨。 
        1.大力拓展数码印刷应用市场 
        目前，西安数码印刷市场的业务量虽然在逐渐增加，但是由于快印店数量的迅速增长，使大部分数码印刷设备都没有充分发挥其作用，处于半闲置状态。并且，西安的数码印刷业务主要来源于企业的投标书、宣传画册以及一些工程建筑部门的效果图、工程图和大幅面写真喷绘，主要用于企业的市场推广，由于各快印店的业务种类都差别不大，导致竞争日益激烈，“价格战”也愈演愈烈。针对这一情况，一些受访者表示，希望能在以后的经营中，进一步开拓商品标签印刷和产品包装印刷方面的市场，并且积极地和一些制造企业、教育培训机构、咨询公司、IT企业、金融企业等合作，为他们提供数据库管理、创意活动支持、电子邮件营销、特殊承印物开发、各种特殊装订等全方位的有效解决方案，实现从“服务供应商”向“合作伙伴”的转型，提高数码印刷产品的附加值。
        2.积极应对激烈的市场竞争
        随着数码印刷市场内部价格战的日益激烈，数码印刷企业想要在价格战中间实现自己的经营目标只有两个途径：扩大规模或降低成本。想要扩大规模就必然要增加投资，购置新的设备，但数码印刷设备的发展和更新速度很快，一味地扩大规模必然会增加企业的风险。西安奇鑫图文设计制作公司的负责人闫鑫谈到，公司未来的发展，需要在降低成本上下功夫。他认为，和北京、上海以及南方的一些城市相比，西安的数码印刷市场仍处于起步阶段，虽然经过激烈的竞争，市场内部逐渐规范化，但由于西北地区的消费水平、消费习惯和观念，以及客户对于数码印刷的认知度不高等方面的原因，公司只能靠扩大店面来招揽顾客，而在南方的许多城市，很多快印店只是在繁华的地段租用写字楼里的一间办公室来经营业务，而将生产设备放置在租金比较便宜的厂房即可，这样就能够大大地降低成本。
         在国外，由于互联网的普及和电子商务的发展，许多数码印刷服务提供商甚至没有店面，只是在网上有一个虚拟的店铺，就可以为客户提供方便的印刷服务，这样节省下来的成本更是不言而喻。但西安数码印刷市场想要达到这个水平，还有很长的一段路要走。 
        3.全面提高市场的认知度 
        除了西安快乐印商务有限公司、西安奇鑫图文设计制作公司等规模较大的数码印刷商拥有自己的网站外，西安的大多数快印店都很少进行宣传，而主要靠熟人介绍或业务员来赢得业务，这种方式从短期来说也许能够节省一些宣传费用，为企业降低成本，但是从长远的角度考虑，这种方式不利于数码印刷市场和客户群体的培育，以及客户消费观念的转变，会影响企业的长期发展。所以西安的数码印刷企业需要充分利用平面媒体、立体媒体以及网络媒体，构建层次分明、立体化的广告宣传体系，提高市场的认知度。同时，根据西安市场的情况，适当地开展一些市场推广性的活动，如促销、公益性服务活动等，来促进业务的发展。
        4.加强IT技术的广泛应用
        在接受采访的这些快印店中，几乎所有的快印店承接业务的主要方式都是通过柜台来承接，也有少数业务是通过电子邮件的方式，但几乎所有的快印店都很难做到从自己的网站上承接业务，更不用提数据库的建设了。所以说，西安数码印刷业还处于初级的“快印”阶段，其主要客户是一些研究院、设计所、工程建筑公司、广告公司等，数码印刷的个性化服务功能还没有得到充分的利用。如果企业能够在网络建设上多下些功夫，建立自己的网络资源，将数码印刷“一张起印，张张不同”的优势充分发挥出来，相信数码印刷个性化市场需求空间会越来越大，可开发的市场领域也会越来越广的。 
        虽然西安数码印刷市场还处于起步阶段，虽然金融风暴的影响使很多快印店的生意像西安的天气一样越来越冷，但是在采访中笔者可以感觉到，所有的数码印刷从业者都对西安的数码印刷市场充满了信心，他们相信自己能挺过这个寒冬，没错，冬天来了，春天还会远吗？