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2008-01-19 00:00 来源：??????? 责编：???????

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消费者是否比以前变得更加环保？

可以肯定的是，消费者在很多方面的环保意识都比以前有了显著的提高，包装就是其中最突出的一个。废品回收率的提高就是很好的一个证明，但这种行为还需要得到一步的鼓励和倡导。零售商们现在很想知道这些环保观念是都会直接影响消费者的购买行为。

“好的环保项目能够刺激终端用户改变自己的行为。Tesco(特易购)公司就会给重复使用塑料购物袋的顾客提供奖励。”

毫无疑问，这是一个导致环保政策开发周期延长的一个因素，但对于零售市场的领导者来说，“等待和观望”并不是最好的选择。举例来说，Tesco(特易购)公司已经意识到他们可以通过优化自己的环保政策来获得可观的经济效益，而不仅仅依靠客户对包装态度的转变。

Hunt说：“我们学会了改善自己的产品，并就这一问题直接与我们的客户进行了对话。在近两三年里，人们的心态发生了很大的变化，他们已经越来越关注自己的碳排放量了。”

“关于环保问题的讨论正在不断增加，尽管产品的环保特性并不是消费者在作出购买决定时唯一考虑的因素。”

对于Tesco(特易购)公司卖得比较多的快速消费品（fast-movingconsumergoods）来说，情况也同样如此，但是，环保问题已经开始影响消费者对汽车和洗碗机等耐用消费品的选择了。宣传产品的能源效率是当前比较重要的一项营销手段。快速消费品的用户最终将根据自己的生产方式来选择恰当的产品，因为这些产品的便利性远比环保性更具有吸引力。

即便销售者的选择会受到环保因素的影响，但是对于像Tesco(特易购)这样的供应商来说，他们更喜欢从货架上看出客户对个别产品的偏爱，而不是迫使他们离开自己经常光顾的超市。尽管如此，实施环保战略的大众零售商还是具有非常强大的优势。Hunt说：“这是一个光环效应，它能反映出一个品牌的环保意识。”
“Tomra（汤姆热）系统——Tesco(特易购)的自助回收系统，它能使废品回收变得更加简单，并能为使用它的客户提供奖励。”