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互联网思维：改变印刷颠覆营销模式

2014-03-27 08:57 来源：中国新闻出版报责编：刘晓燕

摘要：: “互联网思维”正以迅雷不及掩耳之势蔓延至印刷业。当印刷这个传统行业与互联网思维发生碰撞时，业内涌现出了诸多探索模式——是注重印企传统制造实力，还是倚重网络平台？是仅仅把互联网作为渠道拓展传统业务，还是偏重改造原有经营模式……

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　　【CPP114】讯：“互联网思维”正以迅雷不及掩耳之势蔓延至印刷业。当印刷这个传统行业与互联网思维发生碰撞时，业内涌现出了诸多探索模式——是注重印企传统制造实力，还是倚重网络平台？是仅仅把互联网作为渠道拓展传统业务，还是偏重改造原有经营模式……

蝴蝶效应最常见的阐述是：“一只蝴蝶在巴西轻拍翅膀，可以导致一个月后德克萨斯州的一场龙卷风。”自计算机开启了人类数字化之门后，经过几十年的发展，全球商业活动和社会生活的数字化、网络化、无线移动化趋势已经不可逆转。最新一轮以PC互联和移动互联为主体的IT变革，在印刷业已呈现出蝴蝶效应效果，核心是印企如何运用互联网思维做生意。

管理模式趋于精细

印刷数字化历程从数字化印前到数字化印刷、数字化印后一直渐进地发展了几十年。从电分机高端联网到照排机、直接制版机、数码印刷机、CIP3和CIP4（联结印刷工作每个环节的工艺流程），到目前的数字化印后，IT技术极大地改善了印刷的发展历程，也为印刷引进了替代品和竞争对手：报业纸媒逐渐被手机报替代，纸制书籍逐渐被电子书替代，商业说明书和促销单逐渐被网上资源和电子营销替代。

中国印刷业曾经30年随着GDP高速增长，最近开始进入中速增长阶段，供大于求使得印刷企业竞争激烈，互联网思维的适时出现，使得优质的印企可以借此“凤凰涅槃”，步入印刷网络化时代。

那么什么是互联网思维？互联网思维核心是客户思维，从用户出发做产品和营销，本质是用户第一。客户希望更便宜的价格，更快速地交货，更好的品质，这就要求印企从粗放型经营管理过渡到精细化管理。

与此同时，印企还要实现自己的客户品牌定位，以往每个印企只为几十个广告设计公司的客户群体提供持续的印刷业务，现在互联网时代客户来源更加广泛，需要注重用户体验和口碑营销赢得更多客户。

营销模式受到颠覆

在网络印刷年代，印刷全面供大于求，精益生产仅仅是必要的基本能力，互联网营销能力成为拿到订单生存的关键。这需要有互联网思维和意识，以及了解互联网的人员，这恰恰是中国印刷企业的弱项。印企的惯性思维决定了改变起来很难。

如果说前几年主要是图文快印业和影像业在做个性化相册的印刷电商尝试，如国内的网易印像派、天意有福网、杭州盛元印像等。现在更多的尝试是在商业网络印刷领域展开B2B（即企业对企业）业务。国内名片合版方面的盛通股份、万户纳美等，专版网络印刷也有南京开心印等，可见IT在互联网之前主要是以一门技术形态存在的。如今移动互联网彻底改变了营销方式。

包装领域应用也不胜枚举。从惠普打印个性化可口可乐标签的案例，到多芬品牌在天猫联合利华旗舰店全球限发沐浴乳的尝试，包装标签业也开始在品牌营销中尝试个性化印刷。这标志着未来印刷也在信息传播主渠道上开始让位于电子媒体，在包装标签领域大量跨界融合的功能性应用逐渐出现。

回顾以往，印刷业的每次技术变革，不论是DTP（排版技术）、CTP（计算机直接制版技术），还是数码印刷，都有一些睿智的企业家勇于尝试探索如何应用，由于目光远大，所以能够在历次印刷业技术革命中，在恰当的时间做恰当的事情。由于印刷技术、营销、客户需求近百年来一直不断推陈出新，变化成了唯一的选择，居安思危的印企已经开始尝试使用互联网改变业务方式，虽然创新不易，但成功因为专业。中国印企成长发展受益于改革开放，但世界变化很快，互联网思维是印企从生产转向服务的必由之路。

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