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OKI品牌百年史：用专业铸就尖端打印机

2013-07-15 16:55 来源：IT168 责编：赵琴

摘要：: 百年品牌的铸就，源于历史的沉积，只有经历时间的研磨和锻造，才能在岁月上写下一笔。

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　　【CPP114】讯：百年品牌的铸就，源于历史的沉积，只有经历时间的研磨和锻造，才能在岁月上写下一笔。历史代表着昔日的峥嵘和辉煌，而品牌的生命力，则在于其历史传承基础上的创新。在拥有132年历史的OKI品牌身上，悠久而辉煌的历史与充满活力的创新体系融为了一体，迸发出炫目的光彩。

　　据了解，OKI创立1881年，是当下推动打印技术进步与发展的核心力量之一。凭借百年来树立的品牌、先进的技术、节能环保的产品，以及优质的售后服务，得到了业界及用户的充分肯定。在全球，OKI打印机拥有120多家分支机构，每天全球有超过3000万用户在使用OKI打印机进行各类商业文档输出。

　　历史：132年的沉淀

　　OKI，即冲电气工业株式会社，是日本最早的电子通信产品生产厂家。自1881年公司创立以来，OKI创造了多项全球顶尖的技术，目前已经由最早的通信设备生产厂商，发展成为一家在全球范围内研究、生产和销售打印机与传真机、网络与通信、安全与识别认证、宽带与多媒体、半导体与电子元器件等产品和解决方案的国际着名企业。

　　自从踏足打印机领域以来，OKI始终坚持以技术研发为核心，投入大量财力以求创新，长期的积累令其无论是质可信赖的针打技术还是先进的LED技术，都有着深厚的行业沉淀。值得一提的是，OKI在1983年推出了全球第一台LED打印机，成为LED打印科技的开创者，并始终在全行业保持领先地位。这一技术不但解决了当前人们最为关心的环保难题，更是在打印机的稳定性、易用性、成本控制、打印设备管理等先进技术上有了更大的突破，引领了一场打印行业的工业革命。

　　技术：先进成熟是关键

　　在目前的打印机领域，尽管喷墨打印机和激光打印机的市场占有率不断扩大，为外界了解甚少的针式打印机一直专注于行业和专业市场。而且随着用户需求的不断提升，针打市场的竞争已经不单单局限在产品层面，更是技术、品质、服务、用户群等在内的综合实力的竞争。面对针打市场的变数，能够笑到最后的企业，出色的技术和足够的实力是必须可少的。

　　做为第一个把针式打印机引入中国的品牌OKI来说，眼下，仍在大力发展及推广其针式打印机系列，有业界分析人士认为，OKI所拥有的先进的打印技术和可靠的产品质量，是在市场竞争中获胜的关键因素，该人士表示：“对于一个品牌来说，销售渠道及网络固然非常重要，但是巧妇难为无米之炊，如果没有先进而成熟的技术、品质过硬的产品及后续服务作为保障，最终仍难以被用户认可，市场占有率也不会太高。不过，这些障碍对于拥有先进打印技术的OKI来说不是问题，其在针式打印机市场上的份额有望进一步提升。”

　　节能：拥有天然优势

　　如今，节能与环保的概念已经深入人心，并成为世界各国经济发展的长远战略。在这一方面，作为LED打印技术的发明者，OKI拥有天然的优势：LED是全球公认为最高效的人造照明技术，耗电量低、寿命长、高亮度、低热量等特点特别符合节能大背景下的发展需要。

　　据了解，LED的电光功率转换接近100%，也就是说LED几乎可将全部电能转化成光能，在打印过程中，能够使感光鼓更快速、准确地曝光，再加上由于LED光谱中没有紫外线和红外线，因此工作中既不产生热量，也没有辐射。即便是在需要高温的定影环节，OKI独创的蜡质微精细墨粉，在高温状态下，能够快速充分融入纸质纤维，并由一层蜡质包裹，有效降低了打印完成后期的“有害混合气体”对人体的伤害。

　　此外，采用LED技术大大减少了打印机内部部件，从而在生产端就直接减少了生产材料的使用，因为LED打印头可以垂直照射感光鼓等特点，所以可以将LED打印机内部结构的大大缩小，因此包装箱和里面的填充材料也就用的很少，这样就能大大减少辅料的生产和使用，这样无论在生产过程，还是运输、回收过程都对环境保护起到了积极的作用。

　　售后：两个三位一体

　　“用心聆听客户的声音”是OKI对消费者的服务宗旨，在至关重要的售后环节，OKI公司建立了两个“三位一体”的售后服务，奠定了其在这一领域中的良好口碑。

　　所谓第一个“三位一体”，就是客户支持、产品品质、服务管理一体化。首要环节就是通过热线电话和互联网这两个客服平台，OKI可以及时了解用户的需求，并对他们提出的问题加以处理，在通过用户打分及回访等方式完善自身的不足之处，进一步让用户满意;同时，客服中心在收集一定数量的用户反馈之后，会将他们的意见与建议及时与生产工厂进行相关产品及技术的沟通，协助工厂做好品质管控;第三，依靠不断地进行全国各地授权维修站的网点建设，从而完善OKI的服务网络，满足更多用户的对售后服务的需求等。

　　在遍布全球的网点建设中，OKI努力做到将整机销售、耗材销售及售后维修三者为一体，特别是在选择经销商、维修站的时候会对这些方面的条件进行考核，尽可能选择具备上述三种功能的对象进行签约授权，以提升对客户服务的品质，让用户可以在距离最近的网点享受到OKI完善的服务，从而彻底解决他们的后顾之忧。这便是OKI所看重的第二个“三位一体”

　　未来：OKI与中国

　　OKI于1985年进入中国市场。不久前，OKI日冲商业(北京)有限公司大客户部部长李立群在接受采访时介绍：“在中国，OKI产品共分为两类，第一类是针式打印机，这个进入中国市场比较早，是在1985年进入了中国的打印机市场，目前OK的票据机的仿真语言是目前所有打印系统里面仿真语言标准，因为它的时间比较长远。第二大类就是OKI页式打印机，目前有彩色黑白两类，另外还有一些专用的打印机，总的来说，OKI在中国有两大核心业务，第一类就是针式打印机，第二类就是LED页式打印机。”

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