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由曼罗兰战略转型看印刷企业运营管理

2013-07-10 14:30 来源：迪培思网责编：钱莹

摘要：: 新公司，新策略，在仍然以设备销售带动服务的时下，曼罗兰已经开始尝试以服务来带动设备销售战略转变。而他们的转变为我们的印刷企业带来了哪些思考？

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曼罗兰在本次展会上提出了futureproof面向未来功能，将印刷机进行平台化开发。其优势在于：降低设备的初始投资成本；在未来根据市场和业务结构的变化对印刷机进行功能升级；助力印刷厂商获得最佳的投资回报，以及可持续的盈利能力。同时曼罗兰也提出了“TOP全面绩效管理”，将印刷企业中所有的环节都考虑进来，即以顶尖的技术解决方案提升设备性能、以顶尖的组织架构保持高效的流程运作和以顶尖的人员能力开发降低对经验的依赖，全面提升软实力从而实现可持续的盈利能力。

转变二：要想办法帮助客户降低成本

一直以来中国用户都比较注重硬件，对于软件和服务的接纳程度不是很高。曼罗兰的新战略则是由硬件转向服务，就是要帮助客户降低他们的成本。这点在曼罗兰展位的“增值印刷之旅”中得到了完美的体现。增值印刷之旅中最重要的一个词就是“成本”。“盈利的秘诀就是降低成本”。曼罗兰全球市场总监谭文浩也谈及了曼罗兰在服务领域的一些转变。曼罗兰在很多年前就提出了印刷设备的“后市场”概念。在市场保有量达到一定的程度下，为了提高自身的竞争力，企业就必须要去帮助自己的客户来降低他们的成本。

而对于我们印刷行业，为什么价格竞争愈演愈烈，其实也是因为我们的最终采购者对印刷的价格越来越敏感造成的，所以想办法帮助客户降低印刷成本，我们就有希望留住和吸引更多的客户。

转变三：尝试自己的角色改变

在与曼罗兰谭先生的聊天中，谭先生多次提到了：“我们一直在从客户的角度去思考，如果我们是印刷企业的运营者，我需要什么样的设备，需要什么样的服务”。所以在曼罗兰的展台我们没有发现最先进的技术，对于曼罗兰而言，技术的开发不再是为了领先性，而是如何让这已有的技术具有更低的使用成本，更加能让企业接受和使用。曼罗兰正在从“我是一家设备商”尝试转换为“我是一家印刷企业”。

我想从曼罗兰尝试角色转变的理念中，我们印刷企业其实能够借鉴的是换位思考的心理。其实不论我们身处哪个角色哪个环节，我们都在不定的环境下改变着自己，希望能够在激烈的竞争中生存下来。我们行业的技术设备商在转型，印刷企业再谈转型，那么我们的客户其实也在转型。他们也希望能够找到自己与他们同类竞争对手的不同，赢取自己的市场氛围。所以，以我们最终客户的角度去思考一下，我如何利用自己的印刷品来区别其他竞争对手，我希望印刷服务商能够给我提供哪些服务？想客户所想，解决客户所痛。如果能够做到这些，生意也就会水到渠成。