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从大英百科全书的重塑与再造中得到的启示

2013-05-22 09:13 来源：百道网责编：王岑

摘要：: 在当今的出版业，领导者们需要知道，哪些是需要改变的，哪些是不能变的。大英百科全书的故事，或许能够给领导者们一些有益的启示。

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　　【CPP114】讯：在当今的出版业，领导者们需要知道，哪些是需要改变的，哪些是不能变的。大英百科全书的故事，或许能够给领导者们一些有益的启示。
　　
　　数年以来，出版行业已经开始了积极的变革，这场变革针对的是出版企业中根深蒂固的“多年来我们一直都是如此（经营）”的想法。（事实上，有一本书就是以此命名的）。然而，事实的真相是，行业里大部分企业的整体结构依然是相当僵硬的：相似的管理模式，相似的收益流，相似的对高管层的过度关注等等。
　　
　　所以这也很好理解，为什么很多机构的领导们会把激进的改革者晾在一边，迟疑地执行着温和的变革政策。企业管理有的时候好像就是要面对一个禅宗学上的疑问：如何在不改变任何东西的前提下做出改变？但是大英百科全书的经验为我开阔了眼界——它的故事强有力地证明，在可以在改变组织方向的同时，传统的遗产仍能获得很好的保留。
　　
　　当整个产业都面临重塑和再造时，一定要找出什么才是赋予企业完整性的关键元素。
　　
　　正如大英百科全书出版社总裁乔治•科兹所说，去年他们公司“砍掉”了大部分的实体产品，包括32卷本的百科全书。而且这是一个果断的决定。科兹在文中写道：“我们停止印刷纸质的百科全书，而这部分的销售额只占我们所有业务销售额的1%。”科兹继续解释，大英百科全书做了各种努力来摆脱停印实体书的影响，以保持盈利水平，最主要策略之一就是为教育市场量身定做在线产品。但是企业领导者们应该学习到的——至少是我从中学习到的——不是将“专注于数字产品”视为拯救企业的灵药�？谱冉馐偷�，如何快速地整合已有的核心产品，这一点至少和数字产品的开发同等重要。
　　
　　“我们的业务开始下滑，这让我们很快认识到，从成本的角度来看，终身制的全职编辑已经不合潮流了。但是编辑质量一直都是我们最根本的价值取向，同时我们也知道，在信息泛滥的时代，编辑质量是我们与别的竞争者抗衡的关键。”
　　
　　我承认，对于那些公开支持裁撤编辑岗位的人，我有一些个人的偏见。但是他的观点确实有较广泛的适用性：当整个产业都在重塑和再造时，要认清什么才是赋予企业完整性、品质特征和辨识性的关键。认识到这一点，才有可能放手去改变任何其他的事情。
　　
　　媒体女性联盟（Allianceof Womenin Media）主席艾琳•富勒（Erin Fuller），提供了一个关于这种做法的鲜活例子。现有的迹象表明，她对该机构做了倾覆式的改变，最重要的一条就是把原有的会员制改为“免费增值”模式。但是AWM的主要使命依然保持不变：为媒体中的女性谋求更大的舞台。事实证明，该机构的转变更好的完成了它的使命。“我们信仰激进式的包容，”富勒说道：“我们希望把尽可能多的人纳入到我们的队伍中。”
　　
　　“激进式的包容，”我希望这个说法传达的是一种解放精神，而不是对企业领导者们的恐吓。因为“激进式的包容”所包含的哲学内涵意味着你要同时兼顾两项任务——秉持长久以来一以贯之的目标，以及自由地改变剩余的一切。

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