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团购网站转型商城：引入实物B2C 冲击原有业务

2011-12-12 09:40 来源：21世纪经济报道责编：王岑

摘要：: 在IPO遇阻、烧钱无底洞、裁员收缩传闻不断的团购行业，向商城转型似乎成了各家突围的救命稻草。

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　　【CPP114】讯：在IPO遇阻、烧钱无底洞、裁员收缩传闻不断的团购行业，向商城转型似乎成了各家突围的救命稻草。
　　
　　今年10月，窝窝团宣布其旗下的“55生活商城”正式上线。“一年之内，55生活商城会搬进10万个商家。连锁店、有一定规模的旗舰店、自有商标的商家，都会优先考虑。”12月7日，窝窝团CEO徐茂栋在接受记者采访时信心满满。此外，糯米等曾表示，将由团购网站转型本地生活服务，与大众点评、58同城展开竞争。
　　
　　记者从多位业内人士处了解到，拉手开始调整业务形态，在团购中加入本地生活服务的商城元素，拉手商城页面即将上线。拉手计划与商家签订长期合作合同，由拉手代运营其商城上的店铺，并免费或低价发布促销、打折的产品及服务信息。
　　
　　“资金链出现断裂危险，不管是否加入商城元素，都改变不了最终结果。”对于同行的商城热，美团CEO王兴表示。
　　
　　团购商城热
　　
　　在徐茂栋看来，团购虽然低价，但无法满足用户的多样性需求，商城“不限时、不限量”的特点，会节省不少人力成本、商户拓展成本。而团购是“狗熊掰棒子”，成本投入非常大。
　　
　　据记者了解，为了冲销量，从今年8月起，实物类团购在整个团购项目中的比重大幅上升，达到30%。此前这一比例一般在10%-20%之间，诸如美团、嘀嗒团等控制在10%以内。一位业内人士告诉记者，实物团购只是刺激短期的销量，长期来看，与团购的发展思路是背离的。
　　
　　“做了商城之后，大量的实物B2C进来，那么会对团购的业务类型产生很大冲击。”聚美优品CEO陈欧告诉记者，做实物类的团购更像是B2C，需要拥有自己的仓储，以保证货品质量，甚至还需自建物流提高用户体验。但这与团购网站本身的价值并没有太大的相关性，实际上是B2C。早在2010年，聚美优品就以团购形式来运营化妆品B2C。
　　
　　对此，徐茂栋表示，55生活商城不会做实物类团购，只专注于生活服务，只要将吃喝玩乐一网打尽，把生活服务做得足够大，商城就有空间。
　　
　　但是，美团网、嘀嗒团等网站亦明确表示不会加入商城元素。“团购是帮助商户营销推广，商城是销售，这两种思路的差异比较大。”嘀嗒团CEO宋中杰认为，团购网站应该专注于团购，在这个基础上再做一些提高回头率的精准营销，如推送优惠券等。
　　
　　美团网公关总监谭春辉亦表示，目前本地商家的自助服务能力还较低，缺乏严格的品质审核也会导致服务质量的下降。
　　
　　在接受采访时，拉手网官方表示，拉手商城目前还没有上线。未来拉手会采取不同的方式来转型，商城是其中之一。
　　
　　“主要问题是资金链”
　　
　　“两年来，团购网站是拔苗助长，基础不扎实。”团800的CEO胡琛表示，团购网站的资金短缺，目前最主要的问题是资金链条比较脆弱。
　　
　　据一位与团购网站合作过的商家介绍，团购项目的周期一般是3个月。对于普通商户，一般是一月一结，会将那些使用完的账目进行结算。对于那些餐饮、票务类等有一定品牌影响力的商家，团购网站会预付给商家50%，一半用户使用完毕后，再结40%，最后10%的尾款，在全部用户消费完成后，一次结清。而对于某些大品牌的商户，团购网站往往会在团购活动结束后的一周之内，将全部账款结清。
　　
　　拉手的招股说明书显示，对于服务类项目，在团购下线的3个工作日之内，拉手会先付40%。之后，当40%用户已经线下消费完成后，再付30%。在所有的用户完成消费后的7个工作日之内，拉手会结清余下的30%。对于实物类的商品，在团购结束的3个工作日之内，拉手会先付50%。在所有的商品送出后，会结清所有余款。
　　
　　除此之外，今年来，团购网站为了争抢优质商户，还不断推出包销类项目，承诺包销的销售数量。这种项目往往是团购网站先向商家全部付款。
　　
　　“团购网站会对优秀品牌的商家做包销类的承诺，它们期待能够形成劲爆单。但实际上，效果并没有想象中的好，原本预计是5000单，最后只成交了1000单。这4000单的钱，团购网站要自己补上。”一位曾在一线团购网站工作的人士告诉记者。