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刘学智：中国印刷企业如何应对当前不景气

2011-09-09 14:00 来源：转自刘学智博客责编：张招伟

摘要：: 三年过去了，中国经济的发展又一次遇到红灯。2010年是中国最不平凡的一年，严重的通货膨胀已经蔓延到社会的每个角落，出现了前所未有的用工荒、用地荒、用电荒、涨价荒、汇率荒、竞争荒等。经济过热和物价上涨成为中国经济最大的问题。于是，国家经济宏观政策逐步调整，由宽松到稳健，到现在的收紧。

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　　最后关于综合成本，这是印刷厂的管理成本，是印刷厂成本决胜负的关键，主要加强管理，减少用人。
　　
　　在人力资源短缺，人力成本不断攀升的今天，很多企业用不起人，减少用人就是降低企业的综合成本。要减少用人必须用素质高的好人，最好按照企业的岗位流程配置最佳的人员，用一句话概括就是“用3个人，给4个人的工资，干5个人的活”。我建议小规模印刷厂最好将人员控制在15人左右，中大印刷厂控制在50人到100人之内。我曾经在英国一家小规模印刷厂看到了他们吃惊的人员配置，两班运转竟然总人制在七人以内。
　　
　　减少用人还在于印刷企业必须选择自动化程度高的设备，比如印前一定选择和印刷机相连的CTP制版设备，印中的印刷机必须高度自动化，印后装订设备的也必须是自动化和�？榛�。其中印后设备的自动化是关键。
　　
　　减少综合成本还在于印刷厂必须走印刷专业化道路。有条件地区的印刷厂可以做减法，将印前、印中和印后业务拆分外包，只专攻自己擅长的业务。
　　
　　减少综合成本还在于印刷厂必须走印刷规�；缆�。有条件地区印刷厂还要根据自己业务量，购买两台以上的印刷设备，形成规模。设备多了，根据机器的摆放可以一人开多台设备，相对减少用人。设备多了，采购数量扩大，可以大幅度降低原材料的采购成本。，
　　
　　加强企业精细化管理，不断苦练内功，也是降低综合成本的重要因素，企业管理就是要以最少的投入，最低的成本和消耗，获得最大产出和效益。
　　
　　成本决胜负不意味着企业在没有利润的情况下打价格战，因此我不赞成印刷企业唯一靠低价恶性竞争。
　　
　　第四个建议：效率定乾坤。
　　
　　目前市场竞争最有效的战术有三。第一就是速度为王。也就是比竞争对手更快更有效的决策和行动，这是市场竞争快鱼吃慢鱼的制胜法宝。第二就是出其不意。也就是完全出乎对手意料之外，在对方还没有反应过来的时候，就已经打败对手。第三就是集中聚焦。在几个关键点上，集中所有资源和优势，成就突破竞争对手的强大力量。
　　
　　所以印刷业的市场竞争快速印刷很重要，快速就是高效率，高效率就能定乾坤。印刷的效率体现在设备的使用效率和企业的综合运作效率两个方面上。
　　
　　首先是提高印刷设备使用效率，保证印刷厂在单位时间内多印活。
　　
　　从制版、上版、卸版、调版、裁切、装订等整个印刷过程，尽量采用高自动化和流程化。
　　
　　比如印中的印刷机，印刷速度要高，在机可以自动拉版调整，可以自动换版、自动清洗，可以通过�？刈远啬鹊�，这样能够缩短中间准备时间，保证印刷在最短的时间内换活，保证在单位时间内多印活。
　　
　　比如采用印刷先进的数字化工艺流程，实行CIP3和CIP4流程化，让印刷的工作流程数字化，工作效率会很高，可以实现快速交活。
　　
　　比如印后设备要选择自动化的印后联动线设备，将效率低下、人员臃肿的印后环节变成一个人就能完成配、折、粘(订)、切的简单工作。
　　
　　采用自动化设备不仅提高效率，还可以减少印刷厂用人数量，降低印刷厂对操作工技术的依赖性。
　　
　　其次是提高企业综合运作效率，包含两个方面，一是建立企业数字化的管理流程。二是实行企业最基础的现场6S管理。
　　
　　建立企业数字化的管理流程就是要求印刷企业要上OA、CRM和ERP管理软件。实现企业从办公自动化，客户关系管理和企业生产的资源计划数字化流程的管理。这些现代化的管理会给印刷企业带来巨大的好处，可以全面提高企业的运作效率，降低成本，从而提高企业的强大竞争力。
　　
　　实行企业最基础的现场6S管理就是让印刷厂车间现场做到“干净、整洁、有序”，通过实施“整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全”6S管理可以减少不必要的浪费，提高工作效率，为员工营造出一个健康的工作环境。
　　
　　第五个建议：市场是根本。
　　
　　印刷企业能否生存和发展，最后的落脚点还是在市场的拓展上，只有市场才是印刷厂实现在我价值的根本。印刷厂要花大力气去研究如何开发新的市场和新的客户，如何巩固老的市场和维护老的客户。
　　
　　建立企业以客户为中心的价值观特别重要。很多印刷企业过分的依赖自己的装备和技术，而忽视了客户的根本感受和需求。做市场抓客户关键是要学会付出，学会让利，印刷企业必须从印刷业务和装备为中心转向以客户需求为中心的战略转移。因此有几句话特别重要。第一，印刷企业必须把客户上升到信仰的高度，关心客户所关心的人，关心客户所关心的事;第二、真正了解客户需求，把客户当做伙伴，你投入什么就会收获什么;第三、想办法满足客户的需求，那客户当做朋友，只能用心，不能耍花招;第四、还必须超越客户的需求，把客户当成自己的衣食父母，只能用来感动，不能用来搞定。
　　
　　印刷厂要细分市场和客户，对一些垃圾的市场和垃圾的客户，要学会选择和放弃。要树立正确的营销观，要明确回答四个问题。第一、你的市场在哪里?第二、你的客户是谁?第三、如何抓住你的客户?第四、如何让你的客户变成长期客户?
　　
　　很多印刷厂不能很好的处理一手单和二手单的关系。因为一手单太多会占用企业更多的资金，而二手单多了会降低企业的利润。根据市场调查，更多的企业依赖的是跑活的二手单，我的建议是“减二增一，五五分”，尽量减少二手单、增加一手单。增加一手单就要不断的开拓市场，紧紧抓住第一手客户,实现“终端为王”。同时要处理好一手单和二手单的比例，最好是五五分或四六分，这样的印刷企业才是健康的。
　　
　　面对当前印刷市场的不景气，我觉得我在2008年经济�；碧岢瞿歉龉鄣愣越裉烊匀皇视谩�“做冰天雪地的野狼，不做缩头冬眠的狗熊”，“因为狗熊猫冬，它不吃不喝，消耗脂肪。如果不景气的冬天过长，消耗完脂肪，它也就完蛋了。而野狼即使是在冰天雪地，也能主动出去猎食，维持最基本的生存。”因此，印刷厂抓市场就要“拼”，不惜一切代价，要“抢食”，不要考虑赚多少钱，先保证能吃上饭。我建议印刷厂老板要跳出日常业务，主动出去，抢活是关键!
　　
　　最后还要强调两点，第一、印刷厂要永远把安全生产放在第一位;第二、印刷厂坚决不能承印非法出版物。
　　
　　印刷市场的竞争就是如此残酷，此消彼长，花开花落，新一轮的行业洗牌已经拉开大幕。我始终坚信，竞争越激烈越对我们有利，在竞争中抓住机会，不断地成长，笑到最后的才是赢家。在中国经济蓬勃发展的大背景下，印刷企业将会遇到更多的机会，谁站得高，看得远，与世界发展潮流同步，谁就会占尽先机。所以这个时代玩的是智力，凭的是毅力，最终决胜还是靠的是实力!
　　
　　