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CRM分散管理整合力量推“印刷机械进化论”

2011-06-24 10:30 来源：速途网责编：陈伊超

摘要：: 远古的文明开启人类智慧的大门，创新的科技推动历史进步的车轮。在全球信息高速膨胀的今天，印刷机械肩负起传承文化与沉淀历史的双重使命。进入21世纪以来，全球印刷机械市场格局呈现出三足鼎立的局面，美国、欧洲与亚洲分别占据市场份额的三分之一。中国作为亚洲屈指可数的印刷机械大国，已经打败英德，位居全球第三。

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小C专访｜正博总经理范

小C专访·炜冈股份董事

　　【CPP114】讯：远古的文明开启人类智慧的大门，创新的科技推动历史进步的车轮。在全球信息高速膨胀的今天，印刷机械肩负起传承文化与沉淀历史的双重使命。进入21世纪以来，全球印刷机械市场格局呈现出三足鼎立的局面，美国、欧洲与亚洲分别占据市场份额的三分之一。中国作为亚洲屈指可数的印刷机械大国，已经打败英德，位居全球第三。
　　
　　据2011年中国印刷机械行业第一季度销售情况统计分析，我国2011年第一季度印刷专用设备销售额与2010年同期相比增长了2.8%，尤其是印后设备，出口规模约达1500万美元。专家分析：中国印刷机械能在出口上取得突破，其原因一方面是由于企业新产品研发力度大，产业化进程快。另一方面是由于“信息化管理”战略的实施。
　　
　　目前，海贺集团作为印后设备生产龙头企业，正在大力推广企业信息化管理。它旗下的北京胜利伟业印刷机械有限公司也将其落实到实处，全面引进信息化管理专家八百客的在线客户关系管理系统——800APP-CRM，增强企业在国内乃至国际市场上的竞争力，加快企业发展的步伐。
　　
　　信息化管理驶进印刷机械胜利伟业一马当先
　　
　　北京胜利伟业印刷机械有限公司，隶属于印后设备生产商海贺集团。是国内首家生产压痕模的厂家，以生产“胜利”牌速装压痕模而驰名。目前，公司已发展成为集科研、开发、生产、销售和服务于一体的综合性实业企业，并逐渐形成全国范围内的销售网络。产品远销加拿大、西班牙、澳大利亚、巴西、新加坡、印度等国。
　　
　　作为海贺集团旗下全资子公司，胜利伟业面对全球一体化的市场经济格局,日新月异的印刷需求信息、瞬息万变的印刷市场动态,紧跟时代发展的步伐，响应集团公司的“信息化管理”战略号召，先后采用了OA、CRM、ERP等信息化管理手段，为企业搭建信息化管理的高速路。
　　
　　然而，好景不长。驶上企业快车道的胜利伟业，在还未来得及尽情享受新型管理模式下的便捷与高效，就渐渐被“协同办公”的问题所困扰。由于不同的管理软件分属的供应商不同，各项功能的分散阻碍了企业协同办公的实现，一款能将众多功能整合在一起的企业管理软件成为胜利伟业当时的迫切需求。在铺天盖地的搜罗中，胜利伟业通过网络搜索到八百客。在注册试用与在线沟通之后，胜利伟业对八百客的功能有了由浅入深的理解，并被其能够根据企业需求进行自定制的功能深深吸引。于是义无反顾地将战略合作的橄榄枝抛给了八百客，并坚信八百客会为企业带来不一样的生机与活力。
　　
　　八百客加码胜利伟业CRM整合企业信息化管理
　　
　　作为国内首家在线CRM管理软件供应商的八百客，多年来一直致力于为各行各业提供专业的在线管理系统、有效的行业解决方案。在接到实施任务之后，八百客的工作人员凭借多年的行业服务经验，深入地与客户沟通了解其需求，系统地分析行业现状，针对企业自身特点及未来发展战略，一周内为胜利伟业量身打造出一款以CRM为核心，进销存一体化的在线CRM客户关系管理系统。
　　
　　该管理系统采用消息中间件进行系统的数据集成整合。基于组件的软件开发机制，将应用程序的业务逻辑部件细化分解为多个部分，用COM组件实现每个部分，并将各个COM组件分布在整个企业中，提供各种特定的服务功能，将胜利伟业的各种业务流程、人员和技术进行完美的集合。
　　
　　在实现标准CRM的市场、销售、客服管理的同时为企业提供集管理类采购、销售、库存管理和应收、应付款管理于一体的在线进销存系统。帮助胜利伟业进行订单、采购、销售、退货、库存、往来发票、往来账款、业务员等的管理，处理日常的进销存业务，提供丰富的实时查询统计功能。
　　
　　特别是，为了满足胜利伟业销售管理方面的需求，八百客对销售管理模块中的退还货选项卡进行了人性化的修改，对销售管理模块和生产管理模块中的生产计划明细选项卡进行了个性化定制。从而更符合胜利伟业工作人员的操作模式，为企业提供真正灵活的一体化管理系统。
　　
　　CRM化分散管理为整合力量八百客著印刷机械进化论
　　
　　在八百客CRM的先行整合下，胜利伟业的信息化管理初见成效。多部门协同办公得到极大的价值体现。企业不仅在生产资源配置上得到有效地控制，而且真正实现了质量全程控制，保证了产品质量的标准性和稳定性。同时，对于胜利伟业来说，八百客CRM的客户关系管理还进一步地诠释企业为客户增值的理念，确保企业更加高效、便捷的为客户提供印后加工解决方案。
　　
　　同时，胜利伟业的相关工作人员对于八百客的工作流审批也是赞不绝口：企业之前在递交申请、审批的时候，工作流程比较繁琐，时间周期相对比较长。使用了八百客的工作流审批，项目的报价、审批的单据数目和次数基本满足企业、部门、业务体验人员的发展需求。而且企业能够对工作流程审批进行灵活的设置与调整，只需点击鼠标便能轻松定制各种独特的工作流程审批，无须占用更多资源，大幅降低了IT成本。
　　
　　胜利伟业表示说：“通过使用八百客为其搭建的个性化在线CRM，企业管理成本降低了，销售业绩增高了，客户满意度也跟着提升了。就像我们当初选择八百客一样，我们相信在未来的道路上，我们会走得更快、更远、更好。”
　　
　　　　

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