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北人的售后服务【组图】

2010-09-13 16:52 来源：中华印刷包装网　整理责编：Victoria

摘要：: 远程诊断是解决设备问题的最快手段，因为它是最直接的。仅仅需要一个电话而已！北人股份公司专家会立即通过分析完问题和可能的原因后，专家会立刻向客户说明如何自己解决问题，或者通知负责的服务人员。他们还将向服务人员简要说明任务并订购所需的全部原装服务配件。

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小C专访｜正博总经理范

小C专访·炜冈股份董事

　　【CPP114】讯：服务承诺

　　“北人牌”胶印机的技术服务人员遍及全国。在印刷和出版领域的最大服务网络确保公司的服务无处不在。

　　北人股份公司拥有一支庞大的技术服务团队和近40个服务网点分布在全国大、中、小城市。高水平培训的人员竭诚为北人股份公司的客户提供全方位的原厂标准服务。从设备搬迁、安装调试、日常维修到企业规划，我们确保将最优质的服务送达给尊贵的客户。

　　北人承诺作为北人股份公司的客户，您将受益于北人股份公司的优质技术服务。

北人的服务团队

　　远程诊断

　　远程诊断是解决设备问题的最快手段，因为它是最直接的。仅仅需要一个电话而已！北人股份公司专家会立即通过分析完问题和可能的原因后，专家会立刻向客户说明如何自己解决问题，或者通知负责的服务人员。他们还将向服务人员简要说明任务并订购所需的全部原装服务配件。

　　这对客户有何好处？首先，远程诊断可节省大量时间。更大的好处是：客户可避免代价高昂的停机时间，提高生产力，从而节省大量资金。

　　保全服务

　　北人股份公司的保全服务合同不仅包括定期的保养和检查，而且还包括出现各种问题时的服务费用。这意味着您的印机不需要额外的花费就能够得到支持服务并且正常运转，这是因为保全服务合同包括了技术服务人员的差旅费以及服务配件的费用。

　　保全服务合同可让客户获得更充分的保障和更高的价格透明度。它保证客户无论在何时都能以可确定的费用获得一流的服务：提早发现问题以减少意外的停机时间；包括出现各种问题时的服务费用；更高的价格透明度；可计划的服务工作；对印机进行预防修理，从而最大可能地提高生产力和印机可用性；对印机定期进行专业的保养和维护；保养印机的专业指导。

　　原厂备件

　　如果您选择了北人股份公司原装零配件，就意味着您设备的质量、可靠性和成本效益已经顺利地通过了实际生产的检验。

　　通常，不同的易磨损件之间的差异是很难判断的。但是对于高精密度的印刷设备来说，即使极小的差异都会对印刷质量产生极大的影响。零配件的高质量是关键。北人股份公司应用最先进的设计技术，选用最优质的原材料生产原装零配件，并在最后工序均经过严苛的质量测试。每一个北人股份公司原装零配件的质量和可靠性都通过了实际生产的检验，可以保护您的设备免受意外损失。

　　北人承诺：

　　1.可以立刻提供 80% 的服务配件
　　2.还可为已不生产的印机系列提供服务配件
　　3.全天候的递送服务可减少停机时间，提高企业竞争力

　　友情提示：

　　仿冒配件性能较差，设备无法正常运转；不断更换仿冒配件，导致更换成本上升；错误修改仿冒配件，设备精密性能下降；设备整体性能下滑，生产使用寿命减少；设备印刷质量下降，客户印刷订单减少......

　　为了维护您的生产设备，提高设备寿命，保证持续的印刷质量，请您联络北人股份公司设立在北京的零配件部购买北人股份公司原装零配件。

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