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喷墨打印机冲洗喷头该谁埋单？

2010-06-03 11:59 来源：中关村在线责编：喻小唛

摘要：: 无论是采用哪一种喷墨打印技术，打印头堵塞现象几乎是不可能避免的，而厂商的解决方法是，在每次打印机进行工作之前会进行打印头的冲洗，墨盒内的墨水本来就稀少而且原装墨价格昂贵，这冲洗打印头的成本究竟应该谁来负担呢？

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小C专访｜正博总经理范

小C专访·炜冈股份董事

　　
　　【CPP114】讯：在喷墨打印机的打印技术中，主要有两类，一类就是以epson为代表的微压电打印技术；另一种就是以hp和canon为代表的热喷墨打印技术。无论是采用哪一种喷墨打印技术，打印头堵塞现象几乎是不可能避免的，而厂商的解决方法是，在每次打印机进行工作之前会进行打印头的冲洗，墨盒内的墨水本来就稀少而且原装墨价格昂贵，这冲洗打印头的成本究竟应该谁来负担呢？从现在各大品牌的喷墨打印设备来看，冲洗打印头浪费的墨水成本仍然是由消费者在负担？笔者认为这是非常不合理的事情。

　　
　　● 喷墨打印机冲洗喷头该谁埋单？

　　
　　从一次喷墨一体机测试中发现的秘密，利盟s408喷墨一体机，在安装完打印头和墨盒之后，墨水容量就下降了约十分之一，手动冲洗一次打印头的墨水消耗量也较大。

　　
　　喷墨设备的墨水系统包括两大类，一类是打印头与墨水盒分离式设计，另一类是打印头与墨水盒一体设计，前者常见于中高端喷墨设备或者是商务喷墨设备，打印头的寿命较高，后者常见于中低端喷墨设备中，每一次更换墨盒，连打印头一起更换，虽然最大限度保证了打印头不出现堵塞，但是更换墨盒的成本相对较高。

头水分离设计的喷墨打印头

　　
　　从成本角度考虑，似乎头水分离设计的耗材比较便宜，用户更换墨盒不需要支持打印头的成本，但是当打印头出现堵塞或者损坏，更换打印头也需要一大笔开支，例如爱普生r230喷墨打印机的打印头售价高达800元，相当于机器采购价格的五分之三。对于用户，这也是后期维护成本的一部分。

　　
　　● 头水分离与头水一体的区别

　　
　　经验告诉我们，“头水分离”设计的打印机一般是使用6—7套墨盒后就应该更换新的打印头了，否则就会越来越多地出现“堵墨”现象，影响打印质量，而且还会浪费大量的墨水冲洗打印头。而对于使用“头水一体”的热喷墨打印机来说由于每次更换墨水的同时都一起更换了打印头，这样实际上对打印机来说就等于换了一台新机一样。对于“头水分离”打印机就打印头的单个成本来说比“头水一体”打印头成本要高很多，更换一个打印头的成本大约是整机成本的50%左右，这主要是因为使用压电技术的打印头其每一个喷嘴的成本比较高。

　　
　　“头水一体”的打印机相对“头水分离”的打印机而言，喷墨头不容易堵塞，而且由于是一次性的喷头，所以是常换常新，在使用的整个过程中，喷墨嘴始终都会处于一个良好的工作状态下。所以“头水一体”的打印机可以通过简单地更换墨盒就可保证得到满意的打印效果，大大降低了打印机维护的成本和难度。换句话说，厂家有意设计成这样的免维修方案：当用户有可能感觉到打印质量下降时，墨盒中的墨水几乎已经消耗殆尽，此时更换一体化墨盒，既能够提供充足的墨水，又顺理成章地更换了新的打印头，从而了保持稳定的打印质量。

打印头与墨盒一体式设计的耗材

　　
　　而“头水分离”的打印机的喷嘴多采用机械震动（如压电技术）的方式来喷出墨滴，再加上每次只更换墨盒不换喷头，更换多次打印墨盒后，随着打印量的增加，不但容易堵塞，还会因为机械耗损方面的原因导致打印精度下降，再加之喷头驱动电路板和喷头装在一起，造价较高。

　　
　　无论是“头水分离”还是“头水一体”设计的打印头，在打印机每次重新开始工作之前，我想使用过喷墨打印机的用户都有这样的感受，打印机会自动进行打印头清洗，这个过程中会消耗一定量的墨水，而冲洗打印头的墨水并不会打印在纸张上，仅仅是为了保证打印头的正常工作而必要的过程。所以笔者认为，这部分冲洗打印头消耗的墨水不应该让消费者买单。

　　
　　● 喷墨打印机冲洗喷头应该厂商埋单

　　
　　为什么会得出这样的结论呢？首先，消费者在购买打印机时已经花了设备采购成本，而为了打印还要购买墨盒等耗材，墨盒内的墨水应该全部用于文档或者照片的打印，可惜实际情况却并非如此，有相当一部分墨水是用于打印头的日常清洗浪费掉，这些成本仍然是由消费者在承当。虽然我们无法准确计算出，每次打印会有多少墨水浪费在喷头的清洗上，但是这个比例绝对超过了十分之一。假设一套墨盒售价200-400元，按照十分之一的成本也在20-40元，对于消费者尤其是个人用户，长期积累下来，也是一笔不小的开支。

　　
　　另外，我们来分析打印机为何会冲洗打印头呢？第一种情况是工作前的自动冲洗，消耗的墨水较少，主要是为了保证打印头内墨水充足，从而保证打印品质，同时也防止打印头堵塞的情况。第二种情况是用户进行手动冲洗打印头，这种情况一般是打印头已经发生了堵塞，这种方式消耗的墨水较多。无论是哪种方式，这是由于喷墨打印机的原理和打印头的结构所造成的，虽然经历了多年的技术研发和创新，打印头堵塞的比例大大缩减，但厂商还是不能保证喷墨打印机在长时间不使用的情况下打印头不堵塞。所以，从技术角度来讲，冲洗打印头消耗墨水一定程度上是由于产品结构和设计问题，并非由于用户的原因造成。所以从打印头堵头本身来看，冲洗打印头消耗的墨水成本也不应该由消费者承担。

　　
　　第三，消费者使用耗材是为了得到相应的打印文档和照片，而冲洗打印头消耗的墨水本可以打印更多数量的文档，现在却白白浪费掉，然而依然计算在耗材成本里。这当然是不合理的。那么有没有解决的办法呢？

　　
　　笔者给厂商提几点建议，在技术创新不能保证绝对不堵头的前提下，冲洗打印头的墨水应该由厂商来埋单，例如增大墨盒墨水容量，其中部分墨水就是专门为冲洗喷头而准备的，而该项成本不由消费者承担。另外，进一步降低耗材的成本，让冲洗打印头消耗的墨水成本降到可以忽略不计的程度，这样也是对消费者一种支持。

　　
　　而现状是，几乎没有一个厂商在这样做，主要品牌有惠普、佳能、爱普生、利盟、兄弟，这些品牌的产品依然在保证利润最大化的同时，一定程度上加大墨盒墨水容量，但是并没有真正替消费者着想，将冲洗打印头的成本包含在内。所以，我们寄希望以后厂商能更加重视中国消费者的实际需求，从而推出合理解决方案，帮助用户减少成本支出，而且减少打印机出现故障的频率。

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