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雀巢：消费者体验优化包装

2009-09-17 00:00 来源：我要印　何溢寰责编：中华印刷包装网

摘要：: 好的包装能在洋洋商品中脱颖而出，如何使得产品更具吸引力，这就要求包装设计的独一无二。为了确保吸引力，雀巢让消费者直接参与体验，立于货架的正前方，消费者会如何观察货架呢，会多长时间注意到新包装产品？通过这样的测试来判断消费者对包装的满意程度，收到反馈之后进一步改进产品，调整包装以便于上架，达到更好的陈列效果。

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雀巢巧克力礼品盒设计欣赏

　　【我要印】讯：产品是企业与消费者之间的桥梁，消费者通过产品了解企业，企业也通过产品了解消费者，就在互动的过程中完成了彼此间的了解和互信。因此，对于企业而言，除了要为消费者提供价值外，在开发的过程中与消费者互动来了解和分析包装设计的实际效果也非常重要。

消费者协作研发包装产品

一个新产品的开发包括四个环节，分别是市场调研、产品研发、推广、销售，“我们会充分考虑消费者的意见，并且在包装中显示品牌的精华。”雀巢北京研发中心的包装及发展总监Guido Bambagioni，9月17日，在上海举行的“智能包装峰会上”说，在亚洲地区有两个研发地，北京和上海。而对包装的研发，主要在北京，上海协作研发。研发阶段雀巢公司注重和消费者一起来研究包装的可视性，通过消除包装上的视觉混乱，优化在货架上的能见度以便顾客鉴赏，并增加消费者的购买欲望。雀巢公司把这样的方式视作增加公司销售额的方式。

消费者体验优化产品包装

　　在过去的几年中，雀巢不断减少包装的材料，创新包装设计，采用三维设计，来减少风险，减少公司的损失。情感的驱动力和有关，能够获得消者的情感认同对雀巢公司来说十分重要。为了在设计中能考虑到消费者的实际需求，了解消费者的偏好，了解包装的趋势，最重要的是与消费者互动，如采取访谈方式。关注并了解市场情况，在评估营销的实施效后，也评估了消费者的感受。

　好的包装能在洋洋商品中脱颖而出，如何使得产品更具吸引力，这就要求包装设计的独一无二。为了确保吸引力，雀巢让消费者直接参与体验，立于货架的正前方，消费者会如何观察货架呢，会多长时间注意到新包装产品？通过这样的测试来判断消费者对包装的满意程度，收到反馈之后进一步改进产品，调整包装以便于上架，达到更好的陈列效果。

产品附加值创收新招

　　人们常常通过眼睛获取外界的印象。经营者应该努力开发一些让人难以忘怀的产品，想一些吸引顾客的主题附加于产品身上。据雀巢对全球市场的调查了解，在欧洲有这样的趋势，20%的人口是60岁以上的老年人，未来设计出满足这些老年人需求的包装，雀巢设计出有把手的产品，方便老年消费者提携，增加了产品的附加值。