【我要印】讯： 2009年7月28日，中国计算机报社常务副社长兼总编辑刘保华采访了此次“昆山杯”首届中国笔记本电脑设计大赛的评委邱丰顺。曾经的知名华人设计师邱丰顺，如今走上了创业管理之路；曾经的摩托罗拉亚洲区设计总监，如今创办了北京艺有道工业设计有限公司。 
     
       “国外很多设计总监想着退休，而我总想把这些难得的国际化经验传授给他人。”现在的他还是工业设计领域的从教者，清华大学、广州美术学院、中央美术学院的客座导师。 
     
        经过十几年设计领域的历练，邱丰顺熟悉国际国内设计环境的差异，也亲历了中国企业在设计道路上的阵痛。在他眼里，中国企业虽然已经开始重视设计，但是最缺乏的就是设计文化的底蕴。 
     

       设计文化？在常人眼里，设计和灵感同义，本已不好掌控。如今又被抬高到文化层面的高度，难道设计真是一种很玄的东西？

  “一个成功设计的产品需要符合三个要素。第一，就是要有眼缘，第一眼的感觉要好。第二，考虑它的功能性，这个产品好不好用。例如，苹果打败索尼，很大程度上在于苹果的产品简单好用。第三产品是不是有创意，是否有独到之处。符合这三个要素的产品才能称得上是好的产品。”
　　——邱丰顺
 

工业设计大师都消失了？

刘保华：以前，成功的设计更多强调的是设计大师个人的色彩，但是现在的产品设计，比如很多成功的笔记本电脑设计产品很难再印下个人的烙印，取而代之的往往是一个设计团队甚至设计品牌。仿佛一夜之间，顶级设计大师们都消失了？

邱丰顺：这是个事实。全球成功的工业设计产品，比如苹果、索尼、联想的笔记本电脑产品，几乎已经看不到它背后的设计师名字了，看到的是一个设计团队或者工作室，甚至是一个品牌机构在背后进行策划。自从设计经历了工业革命，这就已经成为大势所趋。我们现在再谈到大师，多是绘画大师、书法大师等。

这主要是因为现在的工业设计，复杂程度已经没有办法仅靠一个设计师去主导，而成为一个缜密复杂的团队协作过程。工业设计要靠非常复杂的流程工序和完善的体系，才能将一个产品从概念引向实际生产。就我们公司来讲，就将工业设计分为16道工序，每一道工序都需要不同知识背景人员的参与，可能包括市场调研、产品企划、电子机械、模具生产、结构设计等多种类型的人员。就笔记本电脑而言，从调查、创意再到制作出一款产品估计会有超过20种不同类型人员的参与。

刘保华：为什么直到现在，还是有很多人迷信成功的作品来源于设计大师的灵光一闪？

邱丰顺：这是因为很多人混淆了艺术家与设计师这两类人群。而工业设计的核心虽然与艺术相关，但是“工业”二字已经将它与理性的制造联系在了一起。艺术家与设计师最大的不同就是艺术家只为满足自己的灵感，而设计师眼前有一个目标，或是打造客户品牌，或是最终满足消费者的喜好。
其次，艺术家通常没有时间限制，创作一幅作品也许需要几十年。但是设计师手头的案子都有时间限制，这意味着即使能够设计出好的产品也有可能因为错过了市场机遇而成为废品。IT产品就恰恰具有这样的特性，使得设计师创作作品的时候都有很强的时间紧迫感。

第三点不同就是，艺术家是个人，而设计师可以是一个团队，工业设计作品需要跨部门人员的共同合作才能完成，是集体合作的结晶。再者，艺术家创作的作品多是独一无二的，设计师设计的作品则是批量生产的。正是因为这几点的不同，造成设计师和艺术家的思维有很大差异。

刘保华：那么在实际的产品企业中，设计师是如何设计工业产品的呢？

邱丰顺：也许仍旧会有相当一部分人想象，设计师可能躲在神秘的暗房里欣赏着音乐，突然灵光一现产品也随即一蹴而就。也许有的设计师是这样的，但是绝大部分设计师，包括国际级公司的设计师，不是这样设计产品的。他们必须明确前沿市场与产品定位，这需要设计部门对人群和产品进行双重调研，对竞争对手产品严密分析，找出新品的卖点。再根据卖点一项一项去设计，这是一个集体创作的过程。往往是四五个设计师组成一个团队共同讨论，推出几套方案，再根据后续流程不断取舍和改进。

 

设计战略也是品牌战略

刘保华：作为摩托罗拉前亚洲区设计总监，你如何看待V3手机的成功？它创下全球销量1.3亿部的佳绩，可是为什么摩托罗拉的手机销售业务还是迅速下滑？难道就是因为V3太成功了，摩托罗拉总想复制却没有成功？

邱丰顺：从设计战略的微观角度去看，以前摩托罗拉推出一款新品需要18个月，而V3仅仅用了一年时间，而且材料、工艺都是全新的，这是因为上到总裁，下到工程师，所有人都同心一定要把这款产品推出来。但是后来发生了种种变化，领导层也频繁更换，V3的成功在内部机制上已经不可复制。从市场占有率的宏观角度来看，我个人认为中国完全是消费者主导的市场，手机只为消费者定制，很少会如国外为运营商定制手机。中国这么大的市场规模，市场份额就是只占一个百分点的话也可以取得良好的收益。摩托罗拉后来一年只做三四十部新款产品，如果其中又有很多是不成功的，那么市场份额肯定上不来，但总部总是迷信一款V3就销量上亿部的奇迹。而且V3作为一款独特的时尚产品，不会有下一代了。但是很多产品是阶段性系列产品，会有很多消费者都是忠实于它的后续产品的，企业也会一代一代推陈出新，对市场的把控就会准确。

刘保华：曾经有一家跨国企业的中国区高层感叹，自己品牌的手机一年只推出20多种新款产品，但是中国的天宇一年就新推150多款设计新品。笔记本电脑、手机作为比较时尚的电子产品，设计产品的多少有什么区别吗？

邱丰顺：设计战略背后往往都隐藏着企业不同的商业战略。比如在我任职摩托罗拉的5年间，大概推出了600个产品，但是真正赚钱的不到20个。那不赚钱的产品为什么还要推呢，是为了扩大市场占有率。而另一些企业在设计上独树一帜，想让每款机型都成功，因此推的品种少且常常卖断货，因为它要的是利润。此外，像天宇推出再多款型，仍旧会有一部分消费者还是不会购买这个品牌。可以说，这是一种难以用理性去理解的品牌认知，因此设计战略其实是品牌战略的重要组成部分。